把“稳定器”和“减震器”的重要性提出来后,保险行业在经济社会中的作用变得更加明显。王昆就属于那些专业过硬、诚信可靠、一心为客户着想的人才。她在新华保险淄博中支营业部工作了十四年,一直坚守岗位并表现出色。2009年,王昆加入了新华保险续期保费部,给自己定下一个目标,把商业公司员工的角色转变为保险服务者。她觉得自己是个“白板”,每接触一次客户、处理一项业务,她都当作学习的机会。为了给客户提供可靠保障,她投入了大量时间参加各类培训,深入理解保险产品和服务流程。在这个过程中,她通过反复听、深度想、刻意练和学以致用的方法,将知识转化为服务能力。 接下来在王昆的哲学中,“服务永远在销售之前”成为了行动准则。她知道保险契约代表着客户对未来的规划和家庭的托付。因此她始终遵循诚信原则,把客户当作家人朋友一样对待。她设身处地为客户着想,努力提供符合他们需求和风险状况的专业建议。这种注重服务体验与后续维护的做法,让王昆树立起了“专业、靠谱、值得信赖”的形象。信任带来了业务循环,也让她更深刻地体会到了自己的责任。 除了把专业知识学好,王昆还为自己设定了更高的目标——挑战保险业国际性荣誉IDA。IDA是业内公认的卓越标杆。2018年,王昆首次获得IDA铜龙奖,这不仅是对她过去努力的肯定,也为她打开了新视野。在IDA标准指导下,她在高端客户市场深耕细作,提升综合服务能力赢得了高端客群认可。同时她对所有客户一视同仁提供优质服务。目前王昆正朝着银龙奖、金龙奖迈进。 王昆不仅在个人业务上精益求精还在团队建设中发挥骨干作用。“越努力越幸运,越担当越成长”是她成长过程中的写照。成功背后离不开个人奋斗也得益于公司发展和客户需求满足。通过专业、有温度的服务她帮助家庭和企业筑牢风险防线实现了自身价值与社会价值统一。 这十四年里新华保险王昆以客户为中心把专业与诚信作为职业标杆展现出新时代金融从业者风采。 总体来说新华保险淄博中支营业部经理王昆以专业和诚信为根基以卓越为追求展现出了强烈担当精神与主动精神为行业进步做出了贡献提供可借鉴的成长范式。