金牛区想出了一招，让局长和科长们相互换位跑流程。这一行动的目的是要找到企业感受政策和政策设计之间存在的温差问题，解决流程中的瓶颈和问题。100万元、12个、13个、5000万元这些关键词成了金牛区关注的重点。在这个行动中，来自成都市金牛区发改、商务和投促局等10余个部门的局长和科长们走出办公室，以企业身份体验政策申报流程。他们发现，虽然政策条款写得明明白白，企业获得感却模糊不清；尽管政策设计预期信心十足，助推发展成效却不理想。金牛区投促局在体验申报以商招商奖补政策时也感到困惑：配套企业短期内达标难度大，奖励兑现需要多部门联审、周期超一年，导致企业望而却步。为了解决这些问题，金牛区把换住体验发现的每一个问题都当作必答题。通过这种沉浸式体验和找茬式检视，累计13个部门、30余名局长科长参与了换位体验。他们覆盖了惠企政策事项26项，发现了流程衔接、信息推送、材料提交和流程优化等4大类20余个具体问题堵点。为了让企业群众满意，金牛区决定把这一行动进行下去。下一步他们将立足政策制定出台“最先一公里”和兑付落地“最后一公里”双向发力，在政策“全链条”协同配套上持续用力。金牛区还计划推动财税金融、产业扶持、稳岗就业等系列政策形成合力，让更多企业感受到服务温度与发展热度。