一起发生在上海市的意外死亡案件近日引发关注。2023年，25岁的张某在闵行区某浴室接受按摩服务后突发不适，送医抢救无效死亡。司法鉴定中心报告显示，死者因颈椎关节半脱位引发呼吸循环功能障碍，且与按摩师沈某的操作手法存在直接因果关系。调查发现，涉事按摩师沈某未取得人社部门颁发的职业资格证书，涉事浴室也未办理《卫生许可证》和《公共场所经营许可证》。市场监管部门证实，该场所近三年曾因无证经营两次受到行政处罚。法院审理认为，经营者明知从业人员不具备资质仍提供具有医疗服务性质的项目，存在重大过错，一审判决赔偿112万元。被告方提起上诉后，二审法院维持原判。行业分析显示，我国现有注册按摩服务机构超过40万家，但实际具备医疗资质的不足三成。中国保健协会2022年数据显示，非正规按摩场所事故投诉量同比上升17%，其中颈椎推拿类纠纷占比达63%。专家指出，部分经营者将休闲按摩与医疗行为混为一谈，而消费者对风险的识别不足，是纠纷和事故频发的重要原因。针对行业乱象，上海市卫健委近期启动专项整治行动，重点查处“假按摩、真诊疗”行为。新修订的《上海市公共场所卫生管理条例》明确要求，提供脊柱调理等服务的场所必须配备执业医师。中国消费者协会则建议建立“扫码验真”系统，消费者可通过政务平台实时查询机构资质。法律界人士表示，此案判决表明了司法对生命权的优先保护。中国人民大学法学院教授指出，民法典第1165条关于过错责任的规定在此类案件中具有示范意义，或将推动行业准入标准深入完善。
这起悲剧提示我们，看似普通的生活服务也可能存在风险；要更好保障消费者生命安全和身体健康，需要完善监管体系，明确服务边界，提高准入门槛，并加强日常执法。同时，消费者也应提高安全意识，选择具备合法资质的机构和人员，避免因价格或宣传而忽视风险。政府、企业与消费者共同发力，才能推动按摩等生活服务业走向更规范、更安全、更专业的发展。