三月的巴渝大地,一场覆盖城乡的志愿服务行动正在展开。重庆市铜梁区以学雷锋纪念日为契机,动员全区14万余名注册志愿者走进社区、乡村、养老机构和公共空间,通过精准化、常态化的服务供给,将志愿精神转化为推动基层治理现代化的实践力量。 在南城街道南门社区,志愿者团队走进养老服务中心,为老年人提供理发、修剪指甲等生活照料服务。83岁的社区居民丁超海表示,志愿者的定期探访让老年群体感受到社会关怀。该服务模式折射出铜梁区在应对人口老龄化挑战中,通过社会力量补充公共服务短板的治理思路。 巴川街道正街社区的便民集市表现为更为多元的服务图景。来自盲人协会的20名视障按摩师以志愿者身份提供肩颈调理服务,实现了从受助者到助人者的角色转换。铜梁区盲人协会主席唐孝才的表述揭示了志愿服务的深层价值——通过社会参与增强特殊群体的主体性和社会融入度。 同一场活动中,金融机构、公安机关、司法部门的工作人员设立咨询台,针对电信诈骗、养老认证、法律纠纷等民生关切提供专业指导。单日服务居民超过800人次,发放宣传资料1200余份。这种将专业资源下沉到社区一线的做法,有效打通了公共服务的最后一公里。 值得关注的是,铜梁区在传统志愿服务基础上进行了形式创新。在区新时代文明实践中心举办的雷锋集市活动中,主办方设置了事迹展览、日记诵读、知识问答、主题打卡等互动环节,将价值传播与体验式参与相结合。参与者通过社交媒体分享活动内容,形成了线上线下联动的传播效应。 从服务内容看,此次志愿行动涵盖了养老助残、环境整治、法律咨询、反诈宣传等多个领域,体现出对社区治理痛点的精准把握。从组织方式看,区级统筹与街道社区、社会组织、专业机构的协同配合,构建起多层次的志愿服务网络。从参与主体看,党员干部、普通市民、特殊群体的广泛动员,表现出较强的社会动员能力。 这一实践背后,是铜梁区将志愿服务纳入基层治理体系的制度设计。通过建立志愿者注册管理、服务项目对接、激励保障等机制,该区正在探索志愿力量参与社会治理的常态化路径。14万余名志愿者占全区常住人口的比例较高,显示出较为成熟的公民参与文化和社会资本积累。 从更宏观的视角观察,铜梁的实践回应了当前基层治理面临的现实课题:在公共资源有限的条件下,如何通过社会力量的有效动员,提升公共服务的覆盖面和可及性;在社会结构转型期,如何通过志愿参与增强社区凝聚力和居民归属感;在价值多元化背景下,如何通过具体行动传承互助共济的文化传统。 当然,志愿服务的可持续发展仍面临挑战。如何避免运动式动员,建立常态化服务机制;如何提升志愿者专业能力,满足多样化服务需求;如何完善激励保障,增强志愿者的持续参与意愿,都需要在实践中不断探索完善。
14万"红马甲"活跃在铜梁大地，志愿服务的微光汇聚成温暖民生的力量。铜梁的实践证明，新时代雷锋精神的生命力在于转化为实实在在的民生服务、可参与的行动和可持续的机制。在中国式现代化的进程中，这样的探索不仅传承了精神火种，更表明了"人民至上"的治理智慧。