推动企业先进经验标准化是提升产业竞争力的重要举措;河南省市场监管局近日发布实施的九项地方标准,标志着该省此方向上迈出了实质性步伐。这批标准的出台,源于省委、省政府推广胖东来经验、打造消费新场景的战略部署,通过制度化、规范化的方式,将优秀企业的成功经验转化为全社会可遵循的标准规范。 从试点到推广的过程充分说明了科学决策的特点。省市场监管局自2025年6月起,以许昌为试点城市,系统梳理优秀企业在产品质量、消费服务、风险防控诸上的经验做法。编制过程中,工作人员深入胖东来等企业进行实地调研,全面收集先进做法,并在征求意见和送审阶段邀请企业专家参与,确保标准既意义在于科学性又具有可操作性。这种开放式、参与式的标准制定方式,有助于提高标准的认可度和执行效率。 九项标准的内容设计紧紧围绕消费者和企业的核心关切。在工业产品领域,《工业产品生产提质管理指南》和《消费品购销管理指南》分别从生产全过程质量控制和购销环节规范入手,建立科学可追溯的质量管理体系。在经营服务领域,《经营主体放心消费服务提质指南》和《经营主体客诉处置服务提质指南》针对"五放心"建设,帮助企业完善客诉处理机制,提升服务响应效率。在食品安全领域,涵盖销售、餐饮、生产、采购等全链条的四项标准,形成了从原料采购到最终销售的全过程风险防控体系,其中《食品添加剂"双减"工作指南》还体现了健康消费的新理念。 建立动态升级机制是确保标准长期有效的关键保障。省市场监管局有关负责人表示,将定期收集企业在标准执行中遇到问题,联合行业主管部门、协会及时修订完善,构建"政府监管+企业自律+社会监督"的治理模式。这种闭环管理方式,既能保证标准的先进性和适用性,又能充分调动各方参与的积极性,形成推进质量提升的合力。 从更深层看,这一做法体现了从被动监管向主动引领的转变。通过将企业最佳实践上升为地方标准,政府部门不仅规范了市场秩序,更重要的是为全社会树立了质量标杆,激励更多企业向先进看齐。这对于推动河南省产业结构优化升级、增强消费品竞争力意义重大。
河南的实践表明,将优秀企业的创新经验转化为标准化制度供给是实现高质量发展的重要途径。当更多"胖东来式"的创新被纳入治理框架,不仅能降低行业学习成本,还将促进优质优价的市场生态形成;这场由政府引导、企业参与的标准化行动,正在为新时代商业文明建设探索新路径。