大家好，我给大家讲讲北京最近的城市治理新动态。北京在新一年打算利用数字技术和智能工具，给市民、企业还有国际人士提供更好的服务体验。北京市政务服务和数据管理工作会议刚刚开了，北京计划通过深化改革和数字化转型来推动城市治理现代化。这一年的任务是把技术和制度创新结合起来，重新设计政务服务和数据管理的布局，让大家办事更方便、更智慧。 首先，北京要深化“接诉即办”，这个咱们之前也讲过，这次又要进一步精细化、数智化。北京市会落实专项改革意见，完善答复机制、知识库更新还有分类处置。这就意味着以后市民反映问题会更高效，响应也会更精准。然后还有个大动作，北京要推出“北京12345”智能体。这个智能体可不仅仅是自动应答那么简单，它结合了智能客服、坐席辅助还有职场管理。 这个智能体可以提升热线响应效率、分析能力还有服务水平。另外还有个“民生智库”和“城市民情指数”，通过分析大量的民生数据来实现主动治理，从被动接诉变成主动预警，让城市决策更科学。热线服务也会扩展到企业、政务大厅还有政策平台“京策”协同服务。涉外服务能力也会加强，保障极端情况下的服务连续性。 对于业委会规范管理、社会保险服务这些民生痛点问题，“每月一题”专项治理继续深化“回头看”。这一次要把11个民生痛点彻底解决掉。 接下来谈谈优化政务服务生态。实体服务方面，市级大厅发挥龙头作用，提升各级场所的服务品质。落实“高效办成一件事”清单，优化线下大厅集成帮办能力。数智化应用方面也会积极探索，推出智能咨询和“边聊边办”等交互式服务，让大家办事像网上购物一样便捷。 京津冀一体化上也要迈出新步伐。北京打算建立京津冀行政许可结果互认清单管理制度，深化电子证照共享应用。这对企业来说是个好消息，跨区域经营成本降低了不少。 京津冀协同发展走深走实，“京雄”（雄安新区）政务服务同城化也要进一步推进。 数据作为新型生产要素，在这次改革中非常重要。“京通”App这个统一移动入口就要上线了。它把市民和企业的政务需求整合起来，通过扩展城市码场景应用和AI感知机制打造主动治理场景。这是服务找人的时代！ 最后还得说说提升国际服务能级打造“入京通”便利外籍人士。外籍人士在京生活工作遇到的痛点问题就要解决掉了！推出“入京通”平台聚合外国人入境卡填报和离境退税等功能提供一站式便利服务。英文地图服务也加载景点购票酒店预订挂号就医等实用功能方便外籍人士出行生活。 北京在这个数字时代正努力打造全球数字经济标杆城市还有国际一流和谐宜居之都！希望这些改革能给大家带来实实在在的获得感！