中新网杭州3月5日电 作者曹丹、孙琳茹走进浙江大学神经管理学实验室,眼动仪、脑电帽、远红外成像仪、沉浸式虚拟现实(VR)系统这些设备摆放得满满当当,看着就像科幻电影里的场景。 浙大求是特聘教授汪蕾负责管理这个实验室,她说这里有十多类研究设备,专门用来研究人做决定背后的“为什么”。 3月2日,汪蕾接受了中新网的专访。 这一切都要从20多年前说起。 当时汪蕾跟着马庆国教授做课题,发现行为研究里有很多让人想不通的地方:理性分析明明是这样的,可现实中人们做出的选择却截然相反,传统理论根本解释不通。 汪蕾说管理学研究离不开人,做决定的时候大脑里肯定有复杂的认知过程在运作,光靠问卷这种方式只能看到表面现象。 这种困惑促使她和团队引入了心理学和神经科学的视角。 2006年,浙江大学神经管理学实验室正式成立了,这是国内第一个专门搞神经管理学的实验室。 汪蕾引用了诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼的观点,把人的大脑比作有两个系统:一个是依赖直觉的“快系统”,一个是需要深思熟虑的“慢系统”。 如何破解大脑这个“黑匣子”?汪蕾拿一个直播带货的例子来说明。 2016年前后,团队注意到“直播开河蚌取珍珠”这种新兴消费场景,观众出价的决策模式很有意思。 2020年直播行业全面火起来后,为研究提供了很多样本。 汪蕾团队用眼动仪追踪消费者的视线,发现主播、别人的购买行为(羊群线索)、互动聊天等因素对买不买东西有影响。 这些因素既有促进购买的作用,也有抑制的可能。比如弹幕带来的从众效应可能会让人下单,也可能因为信息太多让人脑子乱。 这项研究成果在2021年发表后成了高被引论文。 浙江大学的交叉学科优势让这个实验室有了更多的研究方向。 医疗人工智能现在很热门,涉及到病人、医生、医院好几个方面。汪蕾团队分析了大家从抵制到慢慢接受AI的过程。 病人担心隐私泄露,医生害怕被AI替代工作。 团队首次从医生和患者两个角度系统研究了用户抵制的问题。 2024年发表的这篇论文也成了高被引论文。 20多年来,这个实验室搭建了覆盖重大公共安全、数字消费、人机协作、医疗健康等多个领域的多元研究体系。 2023年它入选了首批浙江省哲学社会科学试点实验室。 2025年建设的“浙江大学人机协同与数智创新实验室”又入选了教育部的哲学社会科学实验室。 现在团队正在探索把大脑和人工智能结合起来研究管理问题的新方法。 作为女性科学家,汪蕾觉得男女大脑在生理结构上有差异。 比如女性在情绪处理上更敏感一些。 但她认为科研工作中不必太在意性别差异。 大家面对的科学问题本质是一样的,只是思考和处理方式略有不同。