“暖心对话”让医患之间更亲密和谐

前阵子,辽宁省大连市友谊医院里有这么一对听障夫妻住院。他们只能靠比划手势和眼神来交流,连说话都没法说,看起来挺慌神的。陪护赶紧跟医生解释情况。医生虽然明白,但她看到这两个人眼里充满不安,就决定不让他们俩这么干等着。她转头叫了护士拿纸笔过来。接着医生就用写字的方式跟他们交流起来。医生先给他们写了一句:“别害怕,慢慢来,哪儿不舒服写下来。”夫妻俩愣了一会儿,对视一眼,丈夫才接过笔写下自己的症状。从那时候开始,每次医护人员去查房的时候,都会给他们留点时间写字交流。早上量体温、量血压的时候,护士会问一声:“昨晚睡得怎么样?”患者吃药前,护士也会详细写上服药说明。有时候甚至还会画个小画让患者更容易理解。医生解释检查结果的时候也特别注意用词简单易懂。夫妻俩最感动的是,医生在给他们看病方案时,还会把利弊写下来问他们意见,让他们觉得自己被尊重。这种主动参与的感觉渐渐让夫妻俩从局促不安变得信任起来。出院那天,夫妻俩把所有保存下来的纸条都交给了护士。这些纸条就是他们住院期间的“暖心对话”。丈夫在纸条上写着:“这些纸条是最好的药。”妻子站在一旁用手语表示感谢,还竖起大拇指笑了起来。 大连友谊医院通过这次特殊的沟通方式让医患之间的关系变得更加亲密和谐。