最近，四川省宜宾市叙州区想了些办法来解决基层社会治理中的问题。以前，群众有什么急难愁盼的事情，政府不一定能及时感知和解决，但是这次叙州区给出了一个很不错的答案。他们先从合什镇和观音镇两个地方开始着手。合什镇有一部分居民交了项目总承包费后，供水公司还要收自来水入户安装费。观音镇的园丁小区因为历史遗留问题，不动产登记证一直没办下来，有些居民等了12年。这两件事看似不大，但实际上直接影响到了群众的生活质量和对公平正义的感知。经过纪委监委的调查发现，自来水安装费重复收取的问题是因为供水公司管理人员失职。而不动产登记难的问题则是因为部门之间权责不清、协调不畅导致的。这些现象表明，基层在责任意识、协同机制和监督力量延伸上还存在不足。 为了解决这些问题，叙州区采取了系统思维和强力纠偏的措施。针对违规收费问题，区纪委监委迅速介入并责令企业全额清退合什镇250户居民共计96.7万余元费用并公开道歉。针对不动产登记难题，区委、区政府牵头成立工作专班并调集自然资源、住建等多部门联合会诊，最终推动园丁小区居民成功领证。通过这些举措，“退费”和“颁证”这两件事情都得到了有效解决。 这个经验给我们带来了启示：监督力量要下沉到基层才能解决实际问题；各部门之间要协同配合才能形成合力；制度建设也很重要才能长期有效。现在叙州区正把这个经验转化为长效机制，并且把“民生微实事”作为重点工作来抓。通过定点接访和实地走访等方式主动发现和梳理群众诉求清单。 四川叙州区的案例表明，践行新时代党的群众路线关键在于“实”字。倾听民声很重要，但是更重要的是有能力为群众办实事。只有把纪检监察的监督优势转化为治理效能，推动各部门同向发力才能真正解决老百姓的困难。只有把力量凝聚到群众最需要的地方才能让好事办好、实事办实。在一点一滴的民生改善中筑牢执政兴国的根基是我们要一直努力的目标。