全民阅读持续推进之际，如何突破传统图书馆服务边界，成为各地文化部门需要破解的现实问题。重庆市九龙坡区以系统化创新探索新路径，取得了扎实成效。问题层面，城市公共文化服务长期受空间限制、形式相对单一等因素影响，特殊群体获取服务仍有门槛，青少年阅读兴趣与科普教育的培育方式也有待更新。九龙坡区图书馆调研显示，辖区内虽有12家公共图书馆，但人均到馆率仍低于预期，传统服务模式难以充分匹配市民多元需求。究其原因，一方面是服务网络覆盖仍不均衡，另一方面是内容供给与当代生活方式存脱节。随着城市节奏加快，通勤时间在日常生活中的占比上升，纸质图书借阅受时间与空间限制的问题更加突出。同时，面向视障人群的文化服务设施仍显不足，青少年科普活动在形式与体验上吸引力不够。针对这些痛点，“巴·掌书”项目引入“嵌入式服务”思路。通过在轨道交通站点设置智能借阅柜，将88个站点升级为“微型图书馆”，实现日均借阅量超过200册。项目同步设置盲文图书专柜，覆盖文学、科普等六大类目，并配备语音导航系统，让视障人士在通勤途中即可便捷阅读。数据显示，项目服务已覆盖千万级客流，冉家坝站等十个站点借阅量保持领先。在青少年服务上，图书馆继续整合在地资源。依托毗邻重庆动物园的区位优势，打造“掌阅动物城”IP，通过场景化改造把空间转化为沉浸式科普课堂。活动融合AR技术、活字印刷体验等12项互动内容，由专业科普团队设计“自然侦探”情景教学，使参与家庭的停留时长达到常规活动的3倍。这些创新举措带来了可量化的成效。项目获评国家级文化创新案例，盲文服务在一定程度上补齐了当地特殊教育涉及的服务的空白，“童话夜”活动单场辐射超过500个家庭。更重要的是，“文化+交通+科普”的跨界模式，为公共文化服务的数字化转型提供了可复制的实践样本。展望未来，九龙坡区计划将服务延伸至社区、校园等更多场景。据馆长周易君介绍，2025年将建成西部首个动物主题儿童科普图书馆，开发线上“虚拟动物园”数字阅读平台，并扩大盲文图书配送网络，以增强公共文化服务的均衡性与精准度。
九龙坡区公共图书馆的实践表明，公共文化服务要有活力，关键在于更贴近市民日常、回应真实需求。从轨道交通站点的借阅柜，到盲文图书带来的便利与关照；从数字化功能的完善，到跨界科普活动的创新，多项举措正在构建更开放、更多元、也更有温度的公共文化服务生态。下一步，“巴·掌书”品牌将继续拓展服务场景与内容供给，让更多特色阅读活动走进市民生活，让书香更深入地融入城市日常，推动公共文化服务向更高质量、更广覆盖、更深融合稳步迈进。