2月10日这天，铁路12306客服表示还没收到杨先生反馈的这件事，想知道情况得联系国铁济南局的宣传部门。可记者打过去电话却没人接。后来记者就假装是乘客，把这事又给12306说了一遍，那边回话说2月2日G481次列车跑得挺正常，没出啥特殊岔子。而且按照规定，活物是不让带上火车的，这次估计是哪个旅客把蜥蜴偷偷塞进来的。 杨先生的妻子原本是2月2日从河南郑州出发去四川成都，坐的是G481次列车。列车还在赶路时，座位底下冷不丁钻出了一只蜥蜴，把她吓得够呛。杨先生给记者看了聊天记录，他老婆说当时那只蜥蜴有小臂那么长，列车员过来收垃圾才发现这东西。因为特别害怕这类玩意儿，她当时整个人都懵了，“那一瞬间心跳都快停了”，直接就蹿出座位往外跑。 现场拍的视频里能看到一只灰黄色的爬行动物从座椅缝隙里往外钻，随后列车员和乘警也都过来了。杨先生提到工作人员问了一圈周围的乘客有没有带蜥蜴上车，没人承认。最后工作人员就把那只蜥蜴给摔在地上，应该是摔死了。事后工作人员也没解释蜥蜴到底是哪来的，更没去安抚乘客的情绪，“就把我媳妇丢在那儿继续坐着”。因为老婆特别怕，她就一直坐在那儿不敢动弹。 杨先生和妻子聊起这事都觉得挺后怕。他老婆说列车员收垃圾的时候看到这玩意儿，“问是不是我的”，她才看清是个蜥蜴，“那一瞬间我的命都快没了”，然后她一下就跑出去了。“真害怕，我都不敢回座位了”。他还说当时车上的工作人员让老婆删掉了拍的照片视频后，才把她安排到别的车厢去坐。 对于这事儿网友们的反应也挺大，“不负责任的主人！”有人这么评论。不过也有一部分人觉得事情发生后铁路方面的处理速度有点慢。 那天下午四点多钟的时候事情发生的具体经过是这样的：妻子坐着G481次列车去往成都的路上突然受到了惊吓。杨先生说妻子上车后一直心里发慌、心有余悸的状态持续了好几天都没缓过来。 2月10日这天记者联系上了国铁济南局宣传部门的电话却一直无人接听状态持续到最后也没有回应这个问题。