雅斯特酒店以文化赋能服务的策略，帮助广西的春季旅游旺季顺利完成了过渡。就在“三月三”节日快到的时候，清明和五一假期又接着来了，使得广西各地的游客量直线上升。雅斯特酒店抓住机会，推出了“壮乡寻味”系列活动，在当地文化体验、会员权益优化、服务质量提升等方面下了功夫，吸引了更多客人。 通过壮乡的特色，雅斯特酒店给住客提供了沉浸式的节日体验。在三月三这个重要的节日里，他们把节日元素融入到了每一个服务环节里。来酒店的客人关注了“雅里会”公众号后，就能拿到一张游玩地图，上面有山歌对唱点、五色糯米饭老店还有创意市集等本地人私藏的好地方。前台还设置了暗号互动：客人只要发送“嘿撩撩螺”，就能得到一个民族风的艾草香囊。酒店员工也都统一佩戴上绣球挂饰、壮锦丝巾等民族饰品，形成了一道独特的风景线。他们还组织了“最美民族风员工”的评选活动，激发大家的服务热情。 针对三月三假期的游客们，雅斯特酒店围绕会员管理推出了各种权益组合。3月25日到4月22日期间，新老会员都可以扫码领取专属权益包，里面有早餐券、延退券还有订房券这些实用的小福利。为了促进马上预订，他们还搞了个每日18点限时立减活动：金卡、白金卡和钻卡会员在门店基础折扣上还能再分别享受15元、20元、25元的优惠。要是连续住3晚的话，会员通过小程序订房就能拿到500积分。通过小程序预订的客人下次再来订房还能享受折上折的优惠。 雅斯特酒店把壮乡文化融入到“吃、住、行”三个方面的服务中。入住时送给客人五色糯米饭和冰糖酸梅汤、槐花粉糖水这些地方面食；早餐时准备油茶、糍粑、老友粉等广西特色食品；晚上20点到22点期间大堂还会提供热茶、糍粑和油茶等暖心小吃；会员还能预约送餐服务送到房间里。前台员工会给游客提供个性化路线推荐和避堵建议。免费行李寄存服务让游客可以轻装出行。 这次运营模式验证了雅斯特酒店在广西市场的实力。通过文化植入、会员激励和服务升级这一套组合拳，雅斯特把节日流量转化成了品牌资产沉淀下来。这个成功案例为其他区域市场复制节日营销策略提供了参考依据。未来雅斯特将继续以区域文化为基础，以用户需求为核心打造品牌影响力。