从一支笔到秒级响应:广州110成立40周年累计受理报警1.39亿起

在改革开放前沿的广州,一串三位数字"110"持续四十年串联起城市安全网。

1月9日启动的专题展览揭示,这座首批开通报警服务台的城市,已构建起覆盖2000万人口的应急响应体系。

数据显示,2023年广州110受理报警842.6万起,派警响应速度进入秒级时代,背后是警务模式与科技运用的深度耦合。

上世纪80年代,广州公安在全国首创110电话报警机制,初期仅靠纸笔记录、自行车出警。

随着城市规模扩张与治安形势变化,2005年建成第一代指挥调度系统,2018年推出"互联网+警务"平台,至2025年南部指挥中心投用,形成"双中心"协同运作格局。

情报指挥中心民警介绍,如今依托大数据分析,可精准识别重复报警、智能分配警力资源,重大警情处置效率提升70%。

展览现场陈列的四十件关键实物,勾勒出技术迭代的清晰轨迹。

1986年的手摇电话机、1999年的电子接警终端、2023年的AR实景指挥系统,构成警务现代化的三维坐标。

特别设置的"十五运安保"专区,首次公开亚运会期间的多模态指挥方案,展现重大活动保障的"广州经验"。

这种变革源于三重驱动:一是超大城市治理需求。

广州实有人口较1986年增长3.2倍,警情类型从传统刑案扩展到金融诈骗、网络安全等新领域;二是科技革命机遇。

2016年以来,广州公安建成全国首个5G警务专网,AI辅助决策系统覆盖85%常规警情;三是服务理念升级。

"首接责任制""双语接警"等创新,使群众满意度保持在98.6%以上。

当前,广州正推进警力资源与社会治理深度融合。

活动现场,公安部门与114、119等热线单位建立数据共享机制,广东警官学院获批思政教育基地,将联合培养复合型警务人才。

据透露,新一代指挥系统将整合应急、城管、交通等23个部门数据,构建"城市安全大脑"。

四十年的时光在一个三位数字中凝聚,一座城市的安全记忆在一代代警务工作者的坚守中延续。

广州110从无到有、从简陋到先进的发展轨迹,不仅是警务工作的进步史,更是一个地方政府以人民为中心、持续改进公共服务的生动实践。

面向未来,随着新质生产力的不断融入和警务改革的深入推进,广州110必将继续发挥好人民群众"最后一道防线"的作用,在维护城市安全、保护人民生命财产安全的征途中,书写新的篇章。

那一声"您好,广州110"的问候,将继续在每个需要帮助的时刻响起,守护这座城市的每一个角落。