山东全域数字化转型成效显著 16市智慧城市建设实现全覆盖

在新型城镇化加快推进、城市治理任务更趋复杂的背景下,数字化正成为提升城市韧性、优化公共服务、培育新动能的重要抓手。

山东省在“十四五”期间把新型智慧城市建设与城市全域数字化转型纳入数字强省建设全局统筹推进,形成覆盖省、市、县多层级的系统推进格局。

目前,山东16个设区市已全部建成“城市大脑”,并全部进入2025年中国数字百强市榜单,反映出省域层面数字治理能力与数字产业基础的同步跃升。

一是看“问题”,城市治理面临多重新挑战。

随着人口流动加速、公共需求多样化以及城市运行系统高度耦合,传统以部门为单位的治理模式容易出现数据割裂、协同不足、响应滞后等痛点:一方面,跨部门业务流程复杂,群众办事可能出现多头提交、重复证明;另一方面,交通、医疗、教育、应急等关键领域在高峰时段和突发事件中,对实时感知、联动指挥提出更高要求。

与此同时,数字经济快速发展也倒逼城市加快构建数据要素支撑体系,推动产业数字化与数字产业化协同发力。

二是看“原因”,系统化推进离不开制度、标准与资源的合力支撑。

发布会信息显示,山东在顶层设计上持续发力,将智慧城市与全域数字化转型工作高位推动、制度化推进,先后出台多项指导性政策文件,推动建设从“项目拼盘”转向“体系建设”。

在标准体系方面,山东围绕分级分类建设建立省级地方标准,并在智慧校园、智慧景区、智慧停车场等细分领域形成工程标准,强化“可复制、可评价、可推广”的建设路径。

面对全域数字化转型的新要求,山东还会同多部门修订形成城市全域数字化转型建设指南,进一步明确方向与实施要点,减少各地探索成本,提升整体协同度与落地效率。

三是看“影响”,数字治理与民生服务效能同步提升。

通过试点示范带动与分级分类推进,山东形成“一市一品牌、一县一特色”的建设格局,推动城市数字化从“点上突破”迈向“面上开花”。

从建设成效看,济南、青岛达到省级新型智慧城市五星级标准,其余14个设区市和多数县(市、区)达到四星级标准,智慧社区标杆项目持续涌现。

这些进展带来的直接变化,是城市运行从经验管理更多转向数据驱动:在治理端,决策支撑更及时、风险预警更前置、跨部门协同更顺畅;在服务端,群众获得感更可感可及,办事流程更简化、服务触达更便捷。

民生场景的扩面提质,是数字化转型成效的集中体现。

山东围绕群众关切累计打造7000余个数字化场景应用:义务教育阶段入学报名实现“全网办”“零跑腿”,有效减少线下排队与材料反复提交;全省1000余家医疗卫生机构实现检查检验结果互认,有助于降低重复检查成本、缩短就医等待时间。

这类场景的共同特点,是以数据共享和流程再造为核心,把“技术可用”转化为“群众好用”,推动公共服务从“能办”向“好办、快办”升级。

四是看“对策”,以场景牵引促融合、以资金保障促落地。

面向全域数字化转型,山东强调以场景为牵引推动数据、业务和治理深度融合,发布覆盖43个领域、224个典型场景的全景图,为各地明确建设重点与应用路径,推动从单一系统建设向跨领域综合集成转变。

在保障机制上,山东通过省级财政转移支付持续加大支持力度,自2021年以来累计发放对下资金超过3.45亿元,支持各市分级分类推进建设,既强化了基础能力补短板,也有助于推动项目建设从“有没有”转向“好不好、优不优”。

五是看“前景”,数字化转型将从“建平台”走向“重运营、强治理、促产业”。

随着“城市大脑”在全省落地,下一阶段的关键在于提升持续运营能力与制度化治理水平,推动数据资源高效流通、业务协同常态化、治理模型迭代升级。

同时,数字化转型还将进一步与产业发展深度耦合:在数字产业化方面,围绕新一代信息技术、数据服务等领域形成更具竞争力的产业生态;在产业数字化方面,推动工业、商贸、文旅等重点行业加快用数赋能、提质增效。

伴随低空经济、数字消费等新业态的增长需求,城市数字基础设施与应用体系的联动升级,将为培育新动能、增强城市竞争力提供更强支撑。

城市全域数字化转型不是简单的技术叠加,而是一场面向治理体系与服务方式的深层变革。

山东16市建成“城市大脑”,体现出以顶层设计统筹、以标准体系固化路径、以场景应用检验成效的推进逻辑。

面向未来,能否在数据共享、运营机制、风险防控与公共价值之间形成更高水平的平衡,将决定数字化转型从“阶段性成果”走向“长期性优势”的成色,也将为推进高质量发展和现代化治理提供更具示范意义的实践样本。