WTT重庆冠军赛赛程公布后，因孙颖莎比赛时间调整引发退票风波；根据最新赛程，女单世界第一孙颖莎将在3月12日中午对阵韩国选手朱芊曦，而非球迷预期的3月10日开幕式当天。该变动让许多高价购买首日门票的观众感到失望，纷纷要求退票。但官方规定自3月1日起已停止受理退票申请，赛程公布时已过退票期限。
体育比赛的魅力在于不确定性，但观赛体验不应建立在信息不对称上。完善规则是基础，而透明的沟通、细致的服务和明确的选择才是提升赛事品质的关键。面对日益增长的体育消费需求，主办方需要以更开放的态度、更专业的运营，将赛事热度转化为持久口碑，让比赛真正成为城市与观众共同的盛会。