岁末寒冬中，一场聚焦新就业形态劳动者的暖心行动在广州展开。
1月下旬，广州市总工会与越秀区总工会联动顺丰速运企业工会，启动"工会五心行动"特别项目。
在越秀区某快递网点，由工会干部亲手烹制的热食与定制奶茶，连同装有防寒物资的慰问礼包，被逐一递到刚结束上午派件的快递员手中。
现场设立的"广顺爱心移动厨房"持续运作三小时，为近百名劳动者提供即时餐饮服务。
这一行动背后，折射出对新就业群体职业现状的深度关切。
随着平台经济快速发展，广州市快递、外卖等从业人员已突破30万，其工作强度大、社会保障覆盖不足等问题日益凸显。
去年全市工会系统受理的劳动争议案件中，新就业形态劳动者占比达21%，较前年上升6个百分点。
针对这一现状，慰问活动次日召开的专题座谈会更具现实意义。
与会40名劳动者代表集中反映了三个核心诉求：一是希望扩大工会代表制覆盖面，目前仅38%的快递网点建立工会小组；二是期待优化极端天气劳动保护，超七成受访者表示未获高温津贴；三是亟需职业培训资源，65%的从业者认为技能认证体系有待完善。
广州市总工会副主席在调研中透露，今年将重点推进三项措施：首先，试点"行业工会联合会"模式，计划上半年覆盖80%头部物流企业；其次，联合人社部门制定新就业形态劳动保护指引，明确恶劣天气出勤补偿标准；此外，依托市职工大学堂开设物流管理、交通安全等定制课程，预计年度培训5000人次。
行业观察人士指出，此次"慰问+调研"组合拳体现了工会工作模式的创新。
相较于传统节日关怀，将具体帮扶与政策研究相结合，既能解决劳动者眼前困难，更有助于构建长效机制。
数据显示，广州新就业形态劳动者参保率已从2021年的43%提升至目前的67%，但工伤保险、职业伤害保障等仍存在制度空白。
新就业形态劳动者是推动城市经济发展的重要力量，他们的权益保障关乎社会和谐稳定。
广州市区两级工会的这一系列举措，既是对基层劳动者的实际关怀，也是工会组织创新工作方式、适应时代发展的有益探索。
在深入推进新就业形态劳动者权益保障的过程中，需要工会组织、企业、政府等各方形成合力，建立更加完善的制度框架，让每一位劳动者都能够在安心、放心的环境中为城市发展贡献力量。