在哈尔滨市香坊区安通家园5号楼1单元门前，新装的不锈钢扶手近日成了居民口中的“贴心设施”。这次看似不起眼的改造，源于77岁居民张玉芳老人主动发起的公益举动。该单元楼建于上世纪90年代，当时未配套无障碍设施。随着住户逐渐老龄化，楼内12户60岁以上老年居民日常出入存在一定安全风险。张玉芳多次看到邻居上下台阶踉跄后，提出自费安装扶手。“单元门台阶有六级，雨雪天特别容易打滑。”她向社区工作人员说明缘由时说，“花几千元让大家走得稳当，这钱值得。” 这件小事折射出更广泛的意义。具体到小区层面，它补上了老旧小区适老化改造的关键一环；放到治理层面，则展现了居民主动参与基层事务的现实路径。香坊区作为哈尔滨典型老工业区，60岁以上人口占比达24.6%，类似的基础设施短板在辖区157个老旧小区中较为普遍。安通社区党委书记李伟介绍，张玉芳的举动带动效应明显。施工期间，5户居民主动参与选址讨论，3名退休技工无偿提供安装建议。目前，社区已收到8条由居民提出的公共空间改造建议，逐步形成“群众提出—社区协调—多方参与”的协同机制。为把个案做法转化为长效安排，当地正推进制度化支持。香坊区住建局表示，将在2024年老旧小区改造中增设“居民微改造提案通道”，并设立专项资金，对群众自发的小型民生项目给予材料补贴。通乡街道办也计划启动“邻里工匠”招募，吸纳社区能人参与公共事务。
基层治理的成色，常常体现在一处台阶、一盏灯、一根扶手这样的细节里；把居民身边的“小事”当作治理的要事，既需要更顺畅的制度供给，也离不开居民的自发参与与邻里互助。以这次自费安装扶手为起点，带动更多人加入社区公共事务，才能让城市更新的温度真正落到楼道里、落到脚下的每一步。