中国连锁经营协会近日发布的年度调研数据显示，2025年购物中心行业整体复苏态势明显，多项关键指标向好。 从销售和客流看，行业复苏基础稳固。71.4%的项目实现销售增长，85.5%的项目客流同比增长，消费者明显回归线下购物。同时，64.7%的项目租金收入增长，购物中心作为商业地产的价值深入得到确认。这些数据反映出，在经济稳增长政策支持下，消费市场正在恢复活力。 值得关注的是，消费者行为出现新变化。虽然客流增长，但41.0%的项目提袋率上升，38.8%的项目客单价下降。这说明消费者愿意出门逛街，但消费决策更加理性，更看重商品性价比和购物体验。这要求购物中心和商户更精准地把握消费需求，提供更具竞争力的商品和服务。 会员经济成为新的增长引擎。82.0%的项目会员消费占比提升，说明精准服务会员、提升会员粘性已成为行业共识。购物中心通过精细化分类、差异化服务和激励机制，将消费者转化为忠实会员，提升复购率和消费频次。这种从流量思维向用户思维的转变，标志着行业经营理念的深刻调整。 数字化转型加快，新业态增长潜力显现。51.8%的项目线上销售占比上升，即时零售逐渐成为线上销售的新增长点。购物中心正在打造线上线下融合的商业模式，既拓展了销售渠道，也为消费者提供了更便捷的购物体验。 从供给端看，市场信心稳定。43.9%的项目租赁问询活跃度上升，品牌方对优质点位仍有拓展需求。同时，35.3%的项目运营成本下降，为企业利润空间扩大创造了条件。 对于2026年上半年的前景，行业普遍看好。76.3%的项目预计客流继续增长，64.7%的项目预计销售提升，54.7%的项目看好租赁表现。这表明行业对市场复苏的预期已从谨慎转向相对确定。
实体商业的复苏印证了我国消费市场的强大韧性；在消费者行为深刻变革的背景下，购物中心行业正通过创新经营模式和技术赋能实现转型升级。未来，持续关注消费需求变化、构建差异化竞争优势，将是行业把握发展机遇的关键。