别把“价保”当成忽悠人

2022年,中国消费者协会就把“价保”服务的问题列入了“十大消费维权舆情热点”。这事儿到了今年“315”又被翻了出来,大家才发现,商品“价保”很多时候真的是保了个寂寞。那些卖货的和平台,为了不想兑现价保承诺,居然直接把原来的链接下架,然后上架个新的链接来把价格压低。消费者要是去申请价保,就会被提示链接已经找不到了,这让他们心里特别不痛快。本来电商搞价保服务,就是想让用户觉得价格不会乱跳,买着放心。结果现在这东西反倒成了坑人的东西。有些商家趁着机会上新产品下老产品,或者把规则弄得模模糊糊的,让大家看不懂,最后把这个“定心丸”变成了闹心事。仔细想想,很多平台为了逃避价保要求,故意不上新链接,也不管老账;或者直接模糊规则自己解释。商家这么做一方面能有新品的流量支持,还能一键清除差评;更重要的是不需要理会旧账就能随便定价。这样一来二去的互相配合下,“价保”也就名存实亡了。可是消费者买的东西其实是实实在在的商品,并不是那个链接或者编号。“上新下旧”这种做法看着挺聪明的,其实早就把承诺给毁了,也是变相的价格欺诈和虚假宣传。法律规定经营者定价要讲诚信和公平;还不能用骗人的手段去让别人买东西。如果一开始就没打算兑现承诺,那些页面上“价保”“安心”的字样就全是忽悠人的。这种事情舆论肯定看不上眼;法律也不会放过你。信誉和信心比黄金还值钱呢。现在电商竞争到了下半场;东西都差不多了;想要留住用户;就得靠好的服务。有些平台做得就挺不错;比如会主动退差价提醒机制;甚至监测到有差价就直接退给用户;这种行为比那些不管信誉的短视举动强太多了;谁能收获用户的心心里都清楚得很;赶紧清理规则漏洞;让平台的责任更明确;把“价保”真正执行到位;让大家买得省心点吧。