问题——大型冰雪赛事对志愿服务提出更高要求；随着长春大冬会临近，吉林市分赛区在竞赛运行、外宾接待、场馆服务、信息咨询、交通引导等环节，对志愿者的专业素养、纪律意识和综合能力提出了更系统的要求。志愿者既是赛事运行的重要支撑，也是城市形象和公共服务水平的直接展示窗口。如何在短时间内从大规模报名人群中选出“能力过硬、岗位适配、梯队完善”的队伍，成为筹备工作的关键环节。 原因——国际化赛事服务标准与岗位细分带来选拔“精细化”需求。据吉林市分赛区志愿者工作部介绍，本次选拔覆盖全市9所驻吉高校，共有5600名学生报名。岗位更专业、分工更明确，既需要熟悉礼仪规范和赛事流程的综合型志愿者，也需要具备外语沟通、竞赛运行、信息技术等专长的专项人才。同时，冰雪赛事对户外工作时长、低温环境适应、突发情况处置等有明确要求，仅靠报名热情难以支撑高质量保障，必须通过规范程序择优录取。 影响——规范选拔关乎赛事质量与城市口碑。记者在北华大学面试复审现场看到，面试组织有序，参评学生围绕个人特长和服务经历进行陈述，并在模拟赛事服务场景中开展双语对话和应变展示。针对外语翻译、竞赛运行等岗位，现场还设置了专项口语测试和业务能力评估。业内人士认为，志愿者在赛时承担大量一线服务工作，其表达能力、细节把控和执行力，将直接影响观众体验、代表团感受和赛事运行效率。志愿队伍越扎实，赛事推进就越安全有序、服务也更贴心，城市的开放形象和治理能力也会得到集中呈现。 对策——以全流程机制和多部门联动确保公平与精准匹配。吉林市分赛区志愿者工作部表示，选拔坚持公开、公平、公正、择优原则，建立“资格初审—面试复审—公示确认”的闭环流程。初审阶段由各高校重点核查政治素养、身体素质和心理素质等基础条件；复审阶段通过结构化问答、情景模拟等方式，重点考查语言表达、应急应变、团队协作和服务意识，推动“人岗相适、岗责相符”。为提升规范化水平，志愿者工作部联合体育竞赛部、对外联络和代表团服务部组建专项工作指导组，深入部分重点高校开展现场督导，通过查阅资料、实地查看、访谈交流等方式细化标准、压实责任，并就流程衔接、评分尺度等提出改进建议，及时协调解决问题，确保选拔全过程可追溯、结果经得起检验。另外，各高校结合专业结构和学生特点成立工作专班，完善培训、推荐与保障方案，为后续集中培训和上岗实训打好基础。 前景——以青年志愿力量为赛事注入活力，推动志愿服务常态化发展。据了解，复审通过人员经公示确认后，将组建一支3000人的志愿者队伍，其中包括2000名赛事志愿者和1000名储备志愿者，形成“主力+梯队”保障格局。多名参与复审的学生表示，希望在赛事一线锻炼能力、服务社会，在冰雪盛会中展现青年担当。有关负责人表示，下一步将围绕赛会礼仪、岗位流程、应急处置、外语服务等内容开展分层分类培训，并通过岗位演练提升实战能力，确保志愿服务与赛事需求紧密衔接。业内预计，随着培训体系完善和组织管理经验积累，志愿服务成果有望从赛时保障延伸到城市大型活动和公共服务领域，更提升城市治理的精细化水平。
这场覆盖数千名高校学子的选拔活动，既是服务国际赛事的必要准备，也是观察新时代青年责任担当的窗口。随着最终名单确定，这支经过选拔与锤炼的志愿者队伍将为冰雪盛会注入活力，其展现的专业素养与严谨作风，也将成为城市国际化进程中的一张名片。未来两个月，入选者将接受系统岗前培训，以更好的状态迎接全球宾客的到来。