建行本溪开发区支行最近处理了一个电信诈骗案例。那天王大爷来建行本溪开发区支行咨询银行卡的事，客户经理小刘一听就明白是怎么回事。王大爷说打算把钱转到一个叫“圆梦**”的APP里充值，说是收益高，返利快。 小刘马上警觉起来，想起以前反诈培训的经验，觉得这里面肯定有问题。她先安抚好王大爷的情绪，详细问了他是从哪儿听说这个平台的。经过核实，发现“圆梦**”APP根本没有金融监管资质，也没正规备案，摆明了就是个虚假理财软件。 小刘给王大爷解释了骗子的套路：先是拿“政府投资”、“国家项目”来诱人上钩，让你下载陌生软件和充值转账；一开始给点小甜头骗你信任；等你把大钱投进去后，账号就会被封禁，钱也提不出来了。 一开始王大爷有点不相信自己会上当，小刘就拿出真实的反诈案例给他看，跟这个骗局的特征一条条比对。最后王大爷终于明白过来，庆幸自己没被忽悠。在工作人员的建议下，他去辖区派出所报了警。 这次成功劝阻，不光保住了客户的养老钱，也体现了银行员工在岗位上的责任心和对客户的关心。