有个住在河南内乡县的王先生，前两天去县政府办事的时候，想去借个厕所用用。结果他给工作人员说了，人家二话不说就开始骂人，说他眼睛瞎了。王先生觉得这事儿虽然不大，可是工作人员的“官威”可不小，心里很不是滋味。就在2月27日这天晚上，“内乡网信”这个公众号就发了个通报，说是调查组查清楚了，确实是有这么回事儿。他们要求县农业农村局赶紧把这几个人给处理了，让他们给王先生道个歉。 王先生当时也挺委屈的。他说那天他买菜回来，想找个厕所解决一下内急。看到农业农村局外面挂着牌子写着“单位公厕，对外开放”，他就直接进去了。进去之后他想问问值班室的人厕所在哪，结果人家开口就是：“你眼睛瞎了吗？”第二次问的时候，对方还在骂骂咧咧的：“你不会长眼睛看吗？” 明明牌子上写得清清楚楚对外开放，可是普通老百姓真的想上厕所的时候，工作人员却这样对待他们。 其实这种小事反映出来的问题挺大。有些政府工作人员还抱着“官本位”的思想，觉得老百姓来办事就是找麻烦。他们平时关着门不管外面的事儿，也不想搭理老百姓。所以王先生才会觉得不舒服。他说：“如果问个厕所都这个态度，那以后来办事的人是不是也得受刁难？” 现在全国各地的机关单位都在积极转变作风呢。今年春节期间好多地方都敞开大门让大家进来了。比如重庆梁平区就开放了一千三百多个停车位；四川绵阳的机关事业单位也把两万七千多个车位拿出来免费给大家用；湖北荆州那边提供了八千三百二十四个免费车位；甘肃敦煌那边还有几个食堂也对外开放了……这些举措真的很贴心。 内乡县农业农村局本来就写好了“厕所开放”的牌子贴在那儿了，这个做法本身是值得点赞的。可是因为有些工作人员思想没跟上步伐，让借厕所的居民觉得被冒犯了。这不仅违背了便民服务的初衷，还损害了政府形象和群众之间的关系。 好在当地调查组很快关注到了网上的消息并及时处理了这件事。但这件事也给其他机关单位提了个醒：任何时候都要记得走群众路线，善言和善行放在嘴边和心里才是正道。