从江县政务服务中心推出上门服务后，1月28日接了一个电话，李女士的父亲有一套房子想过户，但他年纪太大了，没法出门，问能不能上门办理。工作人员听到后，爽快答应，并且马上约定时间。第二天，中心派了2个工作人员去李女士家，先跟家属聊了聊老人的情况。确认老人清醒后，就手把手教他做完了身份核验和签字等手续。全程录了像，保证手续正规安全。这次上门服务简化了流程，把原本5个环节压缩成了收件受理、审核登簿2个环节，3个工作日也变成了1个工作日。 从江县政务服务中心打算把这种上门机制常态化，专门针对老人、残障人士这类不方便出门的群体。他们还会主动去找这些人对接，解决实际困难。这种做法既体现了服务优化，也展示了政府的关怀。他们希望让政务服务更贴心，真正把温暖送到大家身边。