面对老龄化社会加速推进的现实，保障老年群体的用药安全与健康福祉，正成为南京雨花台区的一项重要民生课题。为了破解这一难题，雨花台区市场监督管理局与辖区内的筑康、高济再康、益丰、海王星辰等多家药品零售企业联手，共同发起了一场系统性的“精准助老”行动。该局通过精准识别困难老人，将因病致贫、多病共存、用药复杂的群体列为重点帮扶对象，建立了稳定的结对帮扶机制。执业药师不再仅仅局限于店内问询，而是变成了“家庭药学顾问”，定期上门服务，把专业关怀送到了社区治理的最末梢。目前，这个服务网络已经覆盖了全区8个街道（园区），设立了8个常态化服务站点。 针对老年人常患多种慢性病、用药方案复杂易错的普遍困境，专业介入成为解决问题的关键。执业药师在上门服务时运用专业知识进行系统评估。例如，周阿姨作为低保户患有高血压、糖尿病，还有脑梗和胃癌病史，每天需要服用8种药物。药师为她量身定制了个人用药档案，重新梳理方案并标注详细信息，使她的用药变得井井有条。另一例中郭大爷服用肺癌靶向药时出现不良反应症状，药师及时发现原因并给予指导。这些干预直接关乎疗效与安全。 除了提供专业指导外，“精准助老”行动还延伸了服务内涵。药师团队时常为行动不便的老人捎去生活用品或营养品。这种充满温情的关怀让老人们感受到社会尊重与温暖。此外团队还深入社区举办药品安全讲座，累计开展21次惠及千余人。截至2025年底，这个项目已经出动专业人员1035人次完成上门服务481人次。 为了确保服务的可持续性和可追溯性，市场监管局指导药师为每位重点对象建立动态档案记录基本健康状况和每次服务内容变化。这些数据为持续性服务和优化政策提供了依据。“精准助老”行动打通了健康服务抵达群众的“最后一米”，体现了城市对老年人的关怀温度。它是整合社会资源、创新基层健康服务供给的一次成功探索期待这种模式能够不断完善并扩大覆盖范围。