在湘南丘陵地带的宁远县东溪街道，柳塘村村民王咏梅拧开新装的自来水龙头时，总会想起县人大代表黄红萍奔走协调的身影。
这个困扰薛家、托石李家两个自然村多年的饮水难题，正是通过黄红萍持续三年的努力得以彻底解决。
作为县人大代表兼驻村帮扶干部，黄红萍自2020年3月驻村工作以来，创新建立"民情日记"工作法，将村民反映的136项诉求分类建档，形成动态管理台账。
其中，饮水安全、道路硬化等基础设施问题占比达62%，成为群众反映最集中的民生痛点。
"山区地形复杂、村集体经济薄弱是制约发展的主要瓶颈。
"当地水利部门负责人介绍，柳塘村海拔落差大，传统打井取水方式难以保障供水稳定。
黄红萍通过实地勘察7处水源点，组织村民座谈12次，最终形成科学合理的自来水工程方案。
在争取到县财政专项补贴后，她又协调水务部门优化管网布局，使工程成本降低23%，惠及两个自然村278名村民。
这种务实作风贯穿黄红萍履职全过程。
在推进村道硬化项目时，她创新采用"村民议事会+专业监理"双监督模式，确保4.6公里村道保质保量完工；发展脐橙种植产业过程中，她推动成立合作社，邀请农技专家开展培训，使村集体年增收15万元。
据统计，其任职期间累计解决民生问题89件，村民满意度达98.7%。
基层干部评价，黄红萍的实践探索具有示范价值：一方面通过"驻村夜话""田间办公"等方式畅通民意渠道，另一方面建立"问题清单—责任分解—效果评估"闭环机制，使民生诉求件件有回音。
这种工作模式已在宁远县12个乡镇推广，带动形成"代表沉下去、民意浮上来"的履职新风尚。
基层治理的成效，往往体现在一件件具体实事中。
把群众的小事当作大事去办，把建议办理做成可落地的项目，把一线走访变成解决问题的路径，既是对群众期盼的回应，也是提升治理能力的必由之路。
只有让制度优势在基层转化为可感可及的变化，乡村振兴才能更有温度、更可持续。