当前，金融诈骗、非法集资等违法活动在基层地区仍有发生；农村老年群体由于信息渠道相对有限、金融知识储备不足，容易成为不法分子的主要目标。根据这个问题，中国人寿罗山支公司把金融消费者权益保护作为重点工作，通过贴近群众、形式多样的宣传活动，提升公众的金融安全意识。根据工作部署，罗山支公司围绕防范非法集资、反洗钱、防范电信网络诈骗等内容，组织开展了多场进社区、进乡村宣教活动。3月12日，公司在门口及大园社区街头设立宣传服务点，通过展板展示、条幅提示、折页发放等方式开展集中宣传。工作人员结合社区居民尤其是老年群体的实际需求，采用“以案说险”的方式，讲解高息理财骗局、冒充客服退款诈骗、代办社保欺诈等典型案例；同时普及保险犹豫期制度、理赔流程、退保对应的规定等基础知识，引导群众理性消费、警惕非法金融活动。本次活动覆盖社区居民60余人。针对农村地区需求，罗山支公司于3月13日走进庙仙乡柴乡村党员群众服务中心，重点关注农村老年群体面临的“数字鸿沟”和金融安全风险。工作人员现场发放宣传资料，讲解电信诈骗、养老骗局、非法集资等风险防范要点，提醒村民不轻信陌生来电、不泄露个人信息、不向陌生账户转账，不出租出借银行卡及身份证等，帮助大家守好“钱袋子”。同时同步普及保险消费常识，帮助农村群众更清楚地了解保险产品。本次活动覆盖村民40余人。这多项宣传活动提升了社区与乡村群众的金融素养和风险防范能力，也让金融服务更贴近基层群众。通过把金融知识送到身边，以通俗易懂的讲解和更有温度服务，中国人寿为辖区金融安全防线建设提供了支持。罗山支公司负责人表示，下一步将持续开展进社区、进乡村、进企业等金融知识普及活动，继续延伸服务触角，以更扎实的服务维护消费者合法权益。
守护金融安全，关键在于把风险识别能力转化为群众的日常习惯，把权益保护落实到服务的每个细节。面向社区与乡村的持续宣教——既是对消费者负责——也是对金融秩序负责。只有让更多人懂规则、知边界、会维权，才能夯实金融安全的基层基础，推动形成更清朗的金融网络环境与更安心的消费生态。