大家看看这事儿，就发生在1月14日。山东泰安那边，有个叫“从此不二色”的情报员，通过齐鲁晚报·齐鲁壹点的“情报站”平台反映说，在泰安市岱岳区泮河大街北侧，40路公交车宁家结庄东站附近，有个井盖整个儿碎成好几块了。虽然旁边有人拿树枝插着提醒，可那边位置挺偏，晚上灯光又暗，电动车还老来，看着怪吓人的。情报员这就给相关部门发了求助信，希望赶紧把这个安全隐患给平了。 这一看似不起眼的小诉求，因为有了“随手拍”这个平台做纽带，很快就进了公共治理的流程里。记者一接到信儿立马就去核实情况，还联动了相关部门。从发现问题到问题被解决，这数字平台可是起了大作用，相当于一个高效的信息中转站和协调员。到现在为止，那个破井盖已经修好了，安全隐患也就没了。 其实这事儿能这么顺利解决，是因为有个叫“共创美好随手拍”的活动一直在搞。自打1月5日起，齐鲁晚报·齐鲁壹点就推出了这个专题活动，专门搭建了个鼓励大家参与城市治理的平台。大伙只要用手机把身边的安全隐患、市容环境的问题拍下来，发在客户端上就行。媒体记者审核通过后，就会把线索转给相关部门去处理。这样就形成了一套“发现-反馈-处置-监督”的完整闭环。平台还搞了些互动奖励，好让大伙儿更有劲儿参与进来。 专家说这种模式挺好的。第一是拓宽了老百姓说话的路子。以前打电话、写信那些老路子太麻烦了，现在有了手机随手拍这事儿简单直观又方便。市民随时随地都能当起城市的“眼睛”和“哨兵”。第二是让大家干活更齐心力气。媒体平台不光是个信息收集点还是个舆论监督者，它架起了老百姓和政府部门之间的桥，能帮着打破信息不通的问题。第三就是养出了那种大家一起出力的氛围。以前总说别多管闲事，现在是鼓励大伙当主人家去维护公共空间。这种“较真”的劲儿才是城市文明进步的内动力。 从大的方面看，“随手拍+媒体联动+部门响应”的这套打法很符合咱们国家现在对社会治理的要求。它结合了党委领导、政府负责这些元素还有科技支撑这些现代化的手段。这就好比是“枫桥经验”在数字时代的新玩法。通过技术手段把分散的小问题找出来并解决掉了。 这一次泰安的例子就说明白了：只要老百姓愿意伸手帮忙、媒体能搭桥铺路、部门能及时响应这三方面的力量拧成一股绳，城市治理就能在那些细枝末节的地方慢慢进步起来。以后还得多搞些这种互动和创新的机制才行啊。 最后想说的是，“随手拍”这种探索要是能越搞越好、越来越完善，“共建共治共享”的生活肯定会越来越美好。美好生活嘛，就该从这些小事儿开始做起！