临平公安政务服务中心在今年3月2日宣布获得了全国表彰，并且被评为全国巾帼文明岗。这个以女性为主体的团队，凭着不让须眉的担当，把服务做到了极致，在窗口服务中处处展现出创新的勇气。从最早的全国首创到全省率先再到全年无休的暖心服务，她们用智慧和柔情打通了便民的“最后一公里”，也把警民关系拉近了。这次名单公布中，杭州市临平区公安政务服务中心名列其中，大家对这支队伍赞不绝口。全国首创：从“来回跑”到“指尖办”。真正要跟上时代步伐，就得主动去创造改变。临平公安把服务的根扎得很深，还推出了一项全国首创的突破。就在2024年12月，一台实现身份证全业务全国通办的智能终端在临平正式启用了。这是临平公安和公安部第一研究所合作研发出来的，这个终端能搞定身份证办理、临时身份证以及身份核验等9项高频业务，真正让数据代替人跑腿。比如一位河北的王先生在临平工作，之前因为身份证快过期一直没空去办，结果在工作人员的指导下只用了几分钟就搞定了。 全省率先：从“人工审”到“AI+”。面对激增的无犯罪记录证明需求，临平公安又在全省领先一步推出了“AI+人工”审核模式。应届毕业生小汪就是受益者，他在傍晚提交申请后不到半小时就拿到了结果。这个模式引入了AI机器人查询功能，步骤从8个减少到2个，时间也从3天缩短到了10分钟。目前已经受理了2.5万多件业务，“自动办”比例高达97%。 全年不打烊：从“工作日”到“随时办”。 从2024年5月开始，中心推出了全年无休服务并增设夜间专场。 2月16日那个除夕之夜，一位在英国留学的杭州姑娘护照丢了急着回国返校。 值班民警迅速启动应急机制并协调省市三级部门最终把护照在当天下午送到了她手里。 这样的贴心服务让老百姓心里踏实很多。 荣誉是勋章更是动力站在新起点上这支新时代的巾帼奋斗者们将继续以闯、创、干的精神书写中国式现代化进程中更加温暖的篇章。