“假专家”沉浮十年再露头:多重身份背后监管漏洞待补

问题——“养生讲座”成推销入口,“专家人设”成为关键推手。 3·15晚会调查显示,面向老年群体的私域营销已形成较为固定的操作链条:从选品、拍摄到社群传播,层层包装“权威背书”,再以“限时优惠”“内部渠道”等话术促成购买。其核心于视频或直播中出镜的所谓“专家”——通过讲病例、连线“患者”、提供“调理方案”等方式增强可信度,进而推动高价成交。丁玉球被公开点名,正反映出该类营销对“身份权威”的高度依赖。 原因——资质核验链条薄弱,灰色组织与模糊头衔提供操作空间。 梳理公开信息可见,丁玉球在不同场景中被赋予“主任”“副主席”“教授”“特约专家”等多种身份,头衔来源复杂、边界含混。部分活动宣传材料所列机构在有关政务平台难以查询到登记信息;同时,其在视频中自我标注的专业方向与执业范围被指存在不一致。更值得警惕的是,早在十多年前,丁玉球就曾被消费者组织在医药广告领域点名为批量化包装的“假专家”类型,却仍能在多个节目、活动及商业场合流动出现,说明一些主办方、制作方与传播平台在嘉宾资质审查、内容把关、广告属性标识各上存缺口。加之老年群体对健康信息需求强、辨别能力相对不足,给了“权威包装+情绪动员+私域成交”的组合以可乘之机。 影响——损害消费者权益,扰乱医疗与保健市场秩序,侵蚀社会信任。 一上,相关产品宣传中出现的名称与正规药品、保健食品名称相近,普通消费者难以区分,易造成“以近似名混淆视听”。有网民反映高价购买后效果不如预期,甚至动辄花费数千上万元,造成经济损失与心理落差。另一方面,若以医疗术语包装保健品、以个案叙事替代科学证据,容易诱导慢性病人群延误正规就医,带来健康风险。更深层次看,当“假专家”反复出镜、头衔随意叠加,公众对健康科普、行业组织、公信背书的信任将被持续消耗。 对策——形成“源头审核+过程监管+联合惩戒”的治理闭环。 其一,压实主办方、制作方与经销方主体责任。对以讲座、培训、义诊筛查等形式开展的健康宣教活动,应明确公益与商业边界,严禁在活动中夹带销售诱导;确需推介产品的,应依法依规标注广告属性,披露企业资质、产品批准信息与风险提示。其二,建立更严格的“出镜人员资质核验”机制。对医疗、药学、营养等专业领域出镜人员,平台与制作机构应核验执业信息、专业范围与真实任职,严禁使用未经备案的社会组织头衔进行背书。其三,强化对“近似名称”“擦边宣传”的执法协同。市场监管、药监、网信等部门可围绕产品批准文号、宣传用语、价格体系、售后承诺等重点开展联动检查,对虚假宣传、夸大功效、违法广告依法从严查处,并推动线索共享与跨区域协查。其四,提升老年群体识别能力与救济可得性。社区、工会、养老机构可加强权威健康科普供给,公布正规查询渠道与维权路径,鼓励家属参与“反套路”提醒。 前景——以制度化治理回应健康消费升级,推动行业回归规范。 随着健康消费需求增长,科普传播与产品服务本应相互促进,但若任由“伪科普”与“伪专家”扩散,不仅不利于银发经济健康发展,也会挤压正规企业与专业机构的生存空间。面向未来,应以更透明的身份认证、更清晰的广告标识、更高效的投诉处置与更有力的联合惩戒,推动健康信息传播回归科学、市场竞争回归质量,让公众在可验证的专业服务中获得安全感。

丁玉球现象并非孤例,而是反映出转型期社会治理的典型问题;在老龄化加速的背景下,如何构建既包容又安全的老年消费环境,既需要监管的持续发力,更需要全社会形成反诈合力。当每一位老人都能免于被伪科学欺骗的风险,才是健康中国战略最坚实的基础。