问题:春节假期是消费集中释放、人员流动加快的时段,食品药品需求上升、聚餐增多、景区客流攀升。同时,节令商品价格敏感,计量纠纷更易发生,电梯、游乐设施等特种设备使用频次增加,市场秩序和安全风险随之加大。一旦出现食品安全隐患、哄抬物价、短斤缺两或设备运行故障,不仅影响群众体验,还可能引发舆情和公共安全风险。 原因:节日市场风险呈现“点多面广、链条长、突发性强”等特点。部分经营主体在备货、储运、加工、销售等环节管理不够到位,容易出现标签标识不规范、进货查验不严、计量器具未按期检定等问题。,节日期间投诉量上升、处置时限更紧,监管需要在有限时间覆盖更多场景,对应急响应和协同联动提出更高要求。 影响:针对上述情况,湘潭市市场监管局节前开展专题部署,将监管重点锁定在大中型商超、农贸市场、药店、旅游景区等人员密集区域,并按条线细化措施、明确责任。节日期间严格执行“局领导带班、科长值班、值班员24小时在岗”的三级值班制度,确保突发事件第一时间响应、报告、处置,以制度化安排提升应急处置的规范性和可控性。执法层面,自2月15日起统筹力量组建9个巡查检查组,采取“四不两直”方式深入各区县,联动辖区局和基层监管所推进城乡巡查覆盖,将监管延伸到市场末端和消费一线,持续掌握重点风险动态。 对策:一是把住“入口关”,强化食品安全全链条管控。围绕商超、餐饮单位及承接年夜饭的经营主体,加强现场检查和抽检快检,重点核查原料来源、冷链储存、加工制作、留样管理、环境卫生等环节,督促落实食品安全主体责任,降低聚集性消费带来的风险。二是织密“规范网”,维护价格计量秩序。针对节令商品和生活必需品,重点检查明码标价落实情况,依法查处哄抬价格、价格欺诈等行为;同步检查电子计价秤等计量器具,及时纠正未张贴检定标志等问题,减少“短斤缺两”引发的消费纠纷。三是守牢“安全线”,严查特种设备和重点品类风险。围绕电梯、压力容器、景区特种设备以及药品、烟花爆竹等领域开展隐患排查,推动问题整改闭环,防止小问题演变成大事故。四是畅通“快处通道”,提升消费维权效率。通过核查景区维权服务站运行情况、优化投诉受理与分流处置机制,推动纠纷及时化解,增强游客和居民的消费信心。 从检查成效看,执法人员对东风农贸市场、步步高商超等数百家经营主体开展巡查,对发现的电子秤检定信息标注不规范、产品标识不完善等问题现场督促整改,并对限期整改事项跟踪核查,推动整改落实到位。值得关注的是,该局已连续四年在春节、国庆等重要节假日实行每日巡查机制,反映出节日监管正从阶段性应对向常态化、制度化转变。 前景:下一步,湘潭市市场监管部门将继续巩固“年关守护(2026)”专项行动成效,把节日期间行之有效的做法固化为可复制、可推广的制度安排,继续完善重点场所清单化管理、风险隐患台账化治理、投诉处置快速联动等机制,以更高标准推进日常监管。随着节假日经济活跃度提升,监管也将更加注重源头预防、信用约束和社会共治,推动经营主体从被动整改转向主动合规,以稳定、可预期的市场环境释放消费潜力。
年节市场的秩序与体验,往往映射着城市治理水平。湘潭市场监管系统以制度化值守应对节日高峰——用专业监管和服务化解风险——既守住节日期间的安全底线,也为长效监管机制积累了经验。当“节日特勤”逐步转化为“日常标准”,监管能力的提升将更好服务民生保障与消费信心。