消费环境的优化是经济社会发展的重要指标。当前扩大内需、促进消费增长的大背景下,哈密市以放心消费承诺制度为抓手,构建起市场诚信体系的重要一环,为广大消费者营造了更加安全、透明、规范的购物环境。 记者近日走访哈密市多家放心消费承诺单位发现,这些商户在诚信经营上已形成明显示范效应。以天马超市为例,其作为首批承诺单位之一,严格落实索票索证制度,确保食品来源可追溯。店内商品明码标价,生鲜区产品新鲜度有保证,肉类检疫合格证明公示完整,从源头到销售环节实现全链条管理。这种透明化、规范化的经营方式正在赢得消费者信任。市民赵桂红表示,在放心消费承诺单位购物已成为首选,因为价格透明、质量有保障。 放心消费承诺制度的严格性决定了其权威性。根据自治区《放心消费承诺工作指南》,申报单位需满足多项硬性条件:证照齐全合法、近两年无重大违法违规记录、无失信黑名单记录。同时,在安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心五个维度,需严格落实进货查验、明码实价、无假冒伪劣、计量准确、纠纷快处等要求。这些指标的设定充分说明了保护消费者权益的导向,确保承诺的真实性和可执行性。 圣豪超市的成功实践表明,规范经营与消费者满意度形成良性互动。该超市全面推行七天无理由退货政策,专门设立消费维权服务站,实现消费纠纷快速处理。这种主动接纳监督、积极解决问题的态度,体现了现代商业文明的进步。天马超市连续23年坚持举办消费者座谈会,虚心听取意见建议,通过制度化方式推动服务质量提升,说明诚信经营已从被动应对升级为主动追求。 从市场监管层面看,放心消费承诺工作已成为提升消费环境的重要抓手。伊州区市场监督管理局通过严格评审、动态管理,确保承诺单位的真实性和持续性。目前632个承诺单位的规模,表明该制度已在哈密形成广泛的社会基础。这既反映了商户诚信意识的提升,也反映了消费者对规范经营的期待。 放心消费承诺制度的深层意义在于,它通过制度设计和市场导向,将诚信经营从道德号召转化为具体的行为规范和竞争优势。消费者选择承诺单位购物,实际上是用脚投票,支持诚信商家,这种市场机制的正向激励,有利于推动整个消费环境的优化升级。
从明码标价到快速维权,从质量保证到服务升级,"放心消费承诺"正在重塑哈密市的商业生态。这项工作的持续推进,不仅说明了政府部门优化营商环境的决心,更展示了以人民为中心的发展思想。随着更多商家加入诚信经营"朋友圈",一个更透明、更安全、更便利的消费新时代正在到来。这既是满足人民美好生活需要的必然要求,也是推动经济高质量发展的有力支撑。