在旅游市场加快复苏、消费分层与需求升级并行的背景下,如何把资源优势转化为产品竞争力、把“流量”沉淀为“留量”,成为西部文旅高质量发展的共同课题。
1月15日,“2025年全国旅行商答谢会暨2026年旅游产品推介会”在兰州举行,全国各地旅行商代表、文旅行业嘉宾齐聚,围绕新一年产品供给、渠道协同与服务体验展开交流对接。
活动由甘肃文旅产业集团有限公司主办,甘肃文旅运营集团有限公司及内蒙古额济纳旗相关方面共同承办,多家景区协办。
问题:从“看风景”到“深体验”,供需匹配仍待提升。
近年来,国内旅游从观光型向休闲度假、研学、户外、康养等多元形态加速演进,游客更关注出行效率、服务品质和个性化体验。
与此同时,区域间文旅竞争趋于激烈,同质化产品、季节性波动、跨区域联动不足等问题仍不同程度存在。
对于资源富集但空间跨度大、气候差异明显的西部地区而言,如何把分散的景区景点串联成更具吸引力的产品体系,考验运营能力与渠道组织能力。
原因:市场逻辑变化倒逼“产品化、平台化、数字化”升级。
一方面,游客决策更依赖线上信息与即时口碑,要求目的地具备数据驱动的精准营销与动态供给能力;另一方面,旅行社与渠道商也在从单纯“卖线路”向“卖体验、卖服务”转型,需要稳定可靠的产品标准、价格体系与服务保障。
主办方在会上介绍,自成立以来,相关企业持续推进省域文旅资源整合与产业升级,逐步形成科技智慧、投资金融、开发建设、运营服务等板块协同的业务格局。
业内普遍认为,这种“投建运+渠道”的组织方式,有利于解决产品分散、标准不一、服务链条断点等痛点,为规模化供给和品牌化运营提供支撑。
影响:合作模式升级将带动产业链与消费结构双向优化。
本次活动集中推介了面向2026年的重点旅游产品与线路创新方向,涉及景区联动、主题产品打造与服务体系优化等内容,并通过对优秀合作旅行社的表彰强化市场激励。
对旅行商而言,明确的产品矩阵与稳定的合作机制有助于提升组织客源的确定性,降低旺淡季波动带来的经营风险;对目的地与景区而言,渠道协同能够带来更持续的客流与更可控的市场预期,推动餐饮、住宿、交通、演艺、文创等关联产业共同受益。
更重要的是,在“体验型消费”成为主流趋势的当下,服务质量与品牌口碑将进一步成为决定目的地竞争力的关键变量。
对策:以科技赋能为牵引,做强线路创新与服务升级两手抓。
与会人士认为,推动文旅从资源依赖转向创新驱动,需要在三个层面持续发力:其一,强化产品供给的“组合能力”,把跨省区、跨景区的资源要素进行主题化、季节化、分层化设计,形成可复制、可推广的标准化产品;其二,提升服务体系的“可感知度”,围绕交通接驳、游客咨询、应急保障、投诉处置等环节完善闭环管理,推动服务从“能用”向“好用、愿用”升级;其三,增强营销与运营的“数字化能力”,通过智慧文旅手段实现精细化运营、精准投放与口碑管理,提升转化率与复购率。
主办方在会上表示,将以科技赋能、融合创新、绿色发展为方向,与旅行商深化合作,探索更高效共赢的合作模式,推动文旅消费向“全域、全时、全员”拓展,持续把“美丽风景”转化为“美好经济”。
前景:从“单点爆款”转向“系统竞争”,西部文旅有望走出高质量增长曲线。
当前,“十四五”进入收官阶段,多地把扩大文旅消费作为稳增长、促就业的重要抓手。
面向“十五五”,业内判断文旅行业将更强调供给侧结构性优化:以交通网络完善与区域协作为基础,以产品体系升级与服务体验提升为核心,以绿色低碳与文化表达为底色。
本次兰州活动集聚了全国渠道资源与多地景区力量,释放出“以合作扩大市场、以创新提升价值”的明确信号。
随着线路产品持续迭代、服务标准逐步统一、品牌传播更加聚焦,甘肃及周边跨区域旅游产品的市场竞争力有望进一步增强,带动更多游客从“路过式”到“停留式”,从“打卡式”到“深度式”。
文化和旅游的融合发展,既是时代发展的要求,也是人民美好生活的需要。
甘肃文旅产业集团通过召开全国旅行商大会,汇聚产业各方力量,深化合作关系,为文旅融合发展注入了新的活力。
展望未来,随着科技赋能、融合创新、绿色发展等战略的深入推进,甘肃文旅产业必将实现更高质量的发展,将"美丽风景"更好地转化为"美好经济",为区域经济发展和人民生活改善作出更大贡献。