锦州最近在医疗器械审批上搞得挺不错，把营商环境优化得特别到位。辽宁省锦州市市场监督管理局也就是我们说的锦州市市场监管局，他们那边因为审批服务做得好，最近收到了好几面来自生产经营企业的锦旗。这事儿不光是企业对窗口服务的夸奖，更是锦州市持续深化“放管服”改革的一个缩影。他们把医疗器械类审批当成重头戏，主动转变职能，不再是被动等着办业务，而是主动给企业赋能，搞了三项核心措施，让企业办事更高效、更规范、更有温度。 第一招是数字化赋能。以前企业为了办点事得跑多地甚至折返跑，现在这一切都变了。锦州市场监管局让医疗器械审批全靠国家药品监督管理局的政务服务门户办理。材料申报、进度查询到结果下载全都能在网上搞定，“全程网办”，企业不用亲自去窗口一趟。甚至连电子证照都直接推送到企业账户里，企业随时可以下载和验证，这就意味着审批通过就能立刻拿到证，再也不用等纸质证照的印制和邮寄了。 第二招是推行专人指导。对新开的医疗器械企业来说，法规多、要求严，入门关很难过。针对这些问题，他们专门给每家企业配了个服务专员。从政策咨询到现场指导，全都有专人全程在线辅导。专员提前介入帮忙解决质量管理体系、人员配备、场地规划等方面的疑问，这样就能少走弯路，缩短筹备时间。 第三招是实施靠前服务。他们不光是在审批环节下功夫，还想着企业长远发展的事儿。通过走访座谈或者线上平台主动了解企业研发、市场拓展和合规管理上的困难。这种主动对接的模式既帮企业规避风险又能让监管部门更清楚行业情况。 两面锦旗是对工作的肯定，也反映了政府理念的变化。锦州的做法说明优化环境不是说说而已，必须体现在每个环节提速增效、耐心解答咨询和扫清发展障碍上。无论是数字替代跑腿还是专人辅导化解焦虑，还有靠前服务护航长远发展，这些措施不光提高了效率和降低了成本，还营造了好的发展环境。这也给各地深化改革打造好环境提供了可参考的“锦州经验”。