新华路市场监管所:把基层监管的根扎牢实

新华路市场监管所拿下了市级先进集体的荣誉,这算是基层治理现代化的一块招牌了。前阵子,西安市举行的劳模和先进集体表彰大会上,阎良区市场监督管理局新华路市场监管所被授了奖。这是这个所继拿到全国市场监管系统“五星所”称号后,又得到的市级大认可。连续拿了国家和市级的奖状,不光是对大家努力干活的表扬,更是因为他们在探索基层怎么管市场、提升效率上有了真本事。这几年,西安市市场监督管理局抓着“六化”建设这个关键不放,使劲儿推进基层市场监管所的规范化和标准化。通过搞星级评定这种新法子,把基层单位的活力都给激发出来了。到现在为止,全市已经弄出了4个全国的五星所、21个省级的四星所、31个市级的三星所,这阵势就像一个梯子往上爬,标杆树得很好。新华路市场监管所这次能有这么好的成绩,正是因为这一整套工作干得漂亮,也说明全市基层的底子越来越厚了。这个所管着14.1平方公里的地儿,盯着超过2万家的服务对象……活儿挺重的。面对这么大的地界和各种各样的商家,他们心里一直装着老百姓,把保障食品、药品、重点工业品质量和特种设备安全当本钱(也就是“三品一特”安全),把维护市场公平、保护老百姓的利益当正事,想了很多办法,把监管网织得又密又细。 智慧赋能能帮他们守住安全防线。这个所爱琢磨科技怎么和监管凑一块儿,全市第一个试了“智慧监管网格化管理平台”,让资源放得准、活儿分的明白、过程都有痕迹。特别是管校园里的饭菜安全这块儿,他们让学校食堂后厨都亮了出来(“互联网+明厨亮灶”),做饭的人能看得到看得到,用科技手段让学校负起责来。光看2025年这一年就知道厉害了,他们把10场大活动的饮食安全给守好了。再加上盯着老百姓关心的粮食安全、学校食堂还有燃气灶安全这些事使劲儿查(“一域一重点”专项整治),深入检查了三十多项专项工作。一共去查了4500多家店,找出并逼着改了600多处隐患,还依法办了31起违法案子,这就把市场环境给净化了不少。 为了补上传统执法在白天以外的空档子(破解“八小时”内监管盲区),新华路市场监管所搞了个“夜间巡查”的新牌子。利用晚上没人的时候去走走看看,尤其是夜市和流动摊子这种地方挨个查一遍。执法人员当场验证秤具是不是准的(校验计量器具),狠狠打击缺斤短两的行为。这样既能留住城市里热闹的“烟火气”,又能维持好晚上的秩序感(维护“秩序感”),把繁华和规矩给统一起来了。 消费维权这块儿是连系部门和老百姓的重要桥梁。这个所靠着遍布辖区的维权站和12315投诉平台把路给通了(畅通诉求渠道)。2025年这一年他们高效解决了2300多起投诉,每一件都按时干完了(按时办结率100%),总共帮老百姓把超过40万元的钱给追回来了。他们还搞了很多次宣传活动发资料、接咨询(接受群众咨询),教大家怎么懂法怎么消费。一年到头收到了50多封感谢信和锦旗,这些是老百姓最真实的夸奖。 得了荣誉只是肯定不是终点。新华路市场监管所的经历说明只要坚持党建领着路、踩着时代的节拍走、用智慧手段提效率、想新法子回应老百姓的期望(回应群众期盼),才能把基层监管的根扎牢实。他们的经验给新时代怎么建一支能干、好用、让百姓满意的基层队伍提供了很好的例子(提供了有益借鉴)。 未来还得指望新华路市场监管所接着当标杆带路头(持续发挥示范引领作用),把治理能力搞上去(提升治理能力现代化水平),为地方经济社会发展和保护大家的利益出更多力。