在金融服务加快向数智化跃迁的背景下,如何用技术更好服务实体经济、提升风险治理能力、降低运营成本,成为行业共同面对的现实课题。
12月21日,2025鲸V奖评选颁奖盛典在北京举行。
星图金融旗下星云数字与多家机构共同获评“年度科技金融机构”,折射出科技金融在当前金融体系中的重要性进一步凸显。
问题层面看,金融业正同时面对三重压力:一是客户需求更趋精细化与即时化,传统流程在触达、响应与服务一致性方面难以满足;二是外部环境与业务结构变化使风险形态更复杂,风控既要“看得见”也要“管得住”;三是合规要求与数据治理标准不断提升,技术应用必须在效率与安全之间保持平衡。
在此情形下,单点工具式改造难以奏效,面向全链路、可迭代的科技能力体系成为行业选项。
原因层面看,政策导向与市场竞争共同驱动科技金融提速。
一方面,科技金融作为支持科技创新的关键环节,已纳入国家战略布局的重要方向,金融资源配置效率与风险管理水平直接影响科技企业成长与创新要素流动;另一方面,金融机构在零售、对公、财富管理等领域竞争加剧,数字化能力已从“加分项”转为“必选项”。
与此同时,数据要素价值释放加快,企业对数据中台、模型能力、智能运营等基础设施的投入持续上升,为行业创新提供了条件。
从此次评选机制看,鲸V奖自今年9月启动报名,吸引数百家上市公司、金融机构及行业领军企业参与,由产学研多方组成专家评审团,围绕技术创新能力、市场影响力、合规风控水平、可持续发展潜力等维度进行综合评估。
多维度评价体系强调的不仅是“能做什么”,更是“能否做得稳、做得久、做得合规”,这也契合当前金融科技从规模扩张走向高质量发展的趋势。
影响层面看,科技能力的提升正在重塑金融服务供给方式。
以星云数字为例,其将核心技术研发与场景应用相结合,形成以智能营销与运营、智能风控与数据中台为核心的产品与能力体系,推动技术成果向普惠便捷的数智化服务体验转化。
业内人士指出,这类体系化能力更有助于在客户经营、风险管理、运营提效之间形成联动:前端提升触达与服务效率,中台沉淀数据资产与流程能力,后端强化风险识别与合规治理,从而降低“头痛医头”的重复建设。
在具体应用方面,星云数字提出的新一代智能质检系统面向银行、保险等行业,可覆盖客服、营销等多类业务场景,旨在提升服务质效与管理精细度。
据介绍,该系统在质检准确率、效率与成本控制上取得明显提升:质检准确率可提升至90%以上,工作效率提升3倍以上,运营成本降低60%以上。
对金融机构而言,质检能力不仅是服务管理工具,更与投诉处置、声誉风险、合规留痕等环节紧密相关。
通过技术手段提升质检覆盖面与一致性,有助于将风险与问题前移处置,减少因流程疏漏带来的合规隐患。
对策层面看,行业推进科技金融高质量发展,需要从“技术应用”走向“能力治理”。
一是坚持场景牵引,围绕普惠金融、科技企业融资、财富管理与保险保障等关键场景,推动技术与业务流程深度融合,避免“为了上系统而上系统”。
二是强化合规与风控底座,完善数据治理、权限管理、模型评估与审计机制,确保技术可控、可解释、可追溯。
三是推进产学研协同创新,引入更多基础研究与工程化能力,提升关键技术自主可控水平,并通过标准化与模块化建设,降低金融机构落地成本。
四是注重人才与组织机制匹配,推动业务、风控、科技多部门协同,以项目制、平台化方式提升迭代效率。
前景层面看,展望2026年,科技金融将继续在“服务实体、支持创新、守住风险底线”的框架下深化发展。
随着算力、数据、算法与业务流程进一步融合,金融机构的核心竞争力将更多体现为“高质量数据资产+精细化运营能力+全链路风控能力”的综合水平。
星云数字表示将以获奖为契机,持续提升科技金融服务效能,拓展科技应用在金融服务领域的边界与深度。
业内预计,未来行业竞争的关键将从单一技术领先转向综合治理能力与持续交付能力,比拼的是稳定性、合规性与规模化落地效果。
科技金融的发展前景广阔,但也需要更多像星云数字这样的企业,坚持以创新为驱动,以应用为导向,在技术突破和场景落地之间找到平衡点。
当科技真正融入金融的"毛细血管",让每一个服务环节都更加高效、准确、便捷时,金融行业的数智转型才能真正取得实效。
星云数字的探索为行业提供了有益借鉴,也预示着科技金融这条赛道上还有更大的发展空间值得期待。