长沙移动构筑"双节"反诈防线 科技赋能守护群众"钱袋子"

岁末年初,诈骗分子活动频繁。

随着元旦、春节"双节"的临近,以"年终奖提现""春节红包""快递理赔"等为幌子的电信网络诈骗案件呈现高发态势。

这类犯罪活动不仅直接威胁市民财产安全,更在节日团圆的温馨时刻制造了大量社会矛盾和家庭纠纷。

面对日益复杂的诈骗手段,传统的被动应对已难以适应形势需要。

长沙移动反诈中心认识到,有效遏制电信网络诈骗需要从源头防控入手。

该中心充分发挥通信运营商的技术优势和数据优势,建立起一套立体化、多层次的反诈防控体系。

在预警拦截环节,长沙移动依托"人工智能+大数据"技术,对通信数据进行实时分析,精准识别异常通话特征和可疑转账行为。

针对"AI换脸冒充亲友""虚拟客服诱导转账"等新型诈骗手段,该中心与公安专线建立联动机制,对高风险用户实施分级干预,及时阻断转账链路,从源头压缩诈骗滋生空间。

同时,长沙移动全面升级"语音+闪信+短信"三维劝阻机制,多渠道向潜在受骗群众推送风险提示,最大限度降低群众受骗概率。

在宣传教育方面,长沙移动创新工作思路,打造"线上+线下"立体化反诈传播矩阵。

线上渠道中,该中心通过"国家反诈中心"APP定向推送节日专属反诈预警信息,联合短视频平台推出系列"春节防骗情景剧",以生动鲜活的案例和通俗易懂的语言,拆解"虚假购票""积分兑换"等常见骗局的作案手法与防范要点,提高宣传的针对性和有效性。

线下渠道中,长沙移动在各大营业厅设立"反诈驿站",通过摆放漫画手册、播放宣传片等形式,营造浓厚的反诈宣传氛围。

针对老年群体等易受骗人群,该中心开展"智慧助老"专项活动,由工作人员手把手教授智能设备防诈技巧,帮助老年朋友跨越"数字鸿沟",增强自我防护能力。

警企联动是反诈工作的重要抓手。

长沙移动深化与公安机关的专线协作,建立"线索秒级推送—联合研判—精准打击"机制,形成反诈打击合力。

据介绍,12月份通过通信数据建模分析,长沙移动成功锁定一批涉诈窝点线索,协助警方精准出击,查获17个涉诈个人及团伙,缴获"GOIP、VOIP"等设备26台套,从根源上切断诈骗分子的通信渠道。

这一成果充分体现了科技赋能执法的优势。

同时,长沙移动进一步完善涉诈线索举报奖励体系,鼓励市民通过12381短信、营业厅专线等多渠道反馈线索,凝聚"全民反诈、全民参与"的强大合力。

针对节日期间高发的诈骗类型,长沙移动反诈中心特别提醒广大市民重点警惕三类高危骗局。

其一是"年终奖退税"钓鱼短信,市民需警惕"系统自动退税"链接,应通过官方税务平台核实;其二是"快递理赔"虚假客服诈骗,凡要求提供验证码、转账至"安全账户"的均为诈骗;其三是"亲友急用钱"冒充类诈骗,转账前务必通过视频通话或当面确认身份。

这些提示基于大量案例总结,具有很强的现实指导意义。

反诈是一场需要长期投入的系统工程,既要以技术手段压缩犯罪空间,也要以细致服务补齐认知短板,更要以协同治理切断黑灰产业链条。

节日越热闹,越要守住“核验”这道关口;每一次多问一句、多查一步,都是对诈骗链条的一次有效“减速”。

在全社会共同参与下,把风险挡在转账之前、把损失降到最低,才能让团圆时刻更安心、更踏实。