话说2016年，乐乐茶在上海开了第一家店，那会儿靠着“脏脏包”和“脏脏茶”火了一把。到了2022年12月底，奈雪花了5.25亿元，买了乐乐茶43.64%的股份，成了最大的股东。等到2023年4月，乐乐茶也不再保守了，宣布放开加盟，这一下开店的速度就蹭蹭往上蹿。窄门餐眼的数据显示，截止到3月14日，全国已经有438家店了。 这次事儿闹得挺大。3月19号，有个福建的消费者在小红书上发帖说，她点的那杯香草奶油蜜瓜戚风奶茶里有个虫子在蠕动。视频里看得很清楚，虫子就在沙冰上慢慢爬着。事情一出，大家都在议论。 3月24日，乐乐茶那边回应了南都·湾财社的记者。他们说3月19号就接到顾客反馈了。顾客是在一家外卖平台买的奶茶，说里面有虫子。门店接到电话后第一时间给退了钱，也告诉顾客说要自查完再给答复。第二天也就是3月20号，市场监管部门就去店里查了个遍。看看卫生怎么样、原料有没有过期、进货单据全不全，还有操作间和设备都检查了一遍，结果啥问题也没发现。 现在门店和客服还在拼命联系顾客，想给个满意的结果。不过3月23号那天，记者去联系那个发帖的消费者时，她没接电话。不过她在评论区说，店里的人给她打过电话了。店员那边的意思是：消费者没法证明是商家的错，还把视频发到网上去说有虫子，这是在侵犯商家的名誉权。消费者一听这话可气坏了，说坚决不删帖子也不接受协商。 店员那边也给记者说了他们的难处。正常情况下冰沙的温度得在0℃以下，就算真有虫子也不会动这么快。他们也多次想跟消费者沟通赔偿的事，但对方不接电话也不赔，就想着保留帖子。福清市的市场监管局那边也一直在盯着这事。他们也去店里查过了，暂时没发现什么异常。目前还在进一步调查呢。