当前,金融诈骗手段更趋隐蔽复杂,消费者金融安全面临多重挑战。电信网络诈骗、非法集资、信息泄露等违法犯罪活动时有发生,威胁群众财产安全。尤其春节等重要节点,诈骗活动更为集中,对金融消费者权益保护工作提出更高要求。为应对这个问题,交通银行江西省分行把金融教育宣传作为消费者权益保护的重要抓手,推出“线上+线下”融合的立体化宣传体系。该行注意到不同群体的金融知识需求存在差异,因而采取更精准的宣教方式,让金融安全知识更贴近场景、更有针对性。在线下宣传上,该行各分支机构结合本地特点开展活动。高新支行和赣州分行走进校园,为师生讲解个人信息保护和电信诈骗防范,帮助青少年树立金融安全意识。西湖支行、抚州分行、萍乡分行等机构聚焦老年消费者,通过趣味互动、设置咨询台、发放宣传折页等形式,提升老年人识别和防范诈骗的能力。迎宾支行、九江分行、上饶分行走进企业,为职工普及电信诈骗防范、非法集资识别等知识,助力维护员工合法权益。吉安分行结合春节市集等人流密集场景,将金融知识融入节日消费环境,以更易接受的方式提醒市民警惕各类诈骗陷阱。线上宣传上,该行依托自有渠道,通过微信公众号等平台发布“春节小长假防骗指南”等专题内容,以案例解析方式提示假期高发金融风险,扩大金融知识普及覆盖面,提升传播效果。此次活动得到全辖60余家营业网点积极参与,形成联合推进金融教育宣传的工作合力。该行对应的负责人表示,将持续深化金融教育宣传,不断优化形式与内容,继续提升消费者金融素养和风险防范能力。
守护金融安全,既是金融机构应尽之责,也是社会治理的重要内容;把消费者权益保护做在前、做细做实,才能让群众在节日消费和日常生活中更安心。面向未来,持续提升金融知识普及的覆盖面和精准度,营造“人人识风险、处处能防范”的氛围,才能深入筑牢金融安全防线,为稳定预期、提振信心提供支撑。