河北邯郸:数字技术实现“免申即享”

河北邯郸推出了一个特别的服务,给那些80岁以上的老人发放津贴。他们不再需要自己去申请了,而是通过数字技术实现“免申即享”。这个政策从2025年11月开始实施,已经帮助20.3万名老人享受到了福利。邯郸市民政局联合了几个部门,通过数据共享把符合条件的老人找出来,给他们发放津贴。卜炳献副局长说,这个新机制解决了很多问题,比如基层核对负担重、老人办事难还有信息误差风险大。这样一来,基层工作人员不用再做大量报表了,老人也不用自己到处打听政策、准备材料了。 馆陶县馆陶镇民政助理李贵青体验过这个变化。以前她每季度要处理几十份申报材料,还得人工核对身份证号和银行卡号信息,非常耗时间和精力。现在有了数据共享平台自动核验后,她的工作变得轻松多了。现在她有更多时间去社区和农户家里做宣传和关爱服务。这也意味着公共服务从管理导向转向了服务导向。 邯郸市民政局还特别关注那些行动不便或者有认知障碍的老人。比如李子梅阿姨因为患有轻度阿尔茨海默病不能操作智能手机而没有完成身份认证,张延来民政助理就带着移动设备上门帮忙办理。像这样的主动上门服务成了“免申即享”机制的重要补充。他们要求各级部门对特殊情况建立台账,并组织专人提供上门认证和代办帮办服务。 这个政策取得了不错的成效。自实施以来,邯郸市已经给20.3万名80岁以上老年人发放了超过1亿元的津贴资金。中国社会科学院公共政策研究中心专家认为,邯郸的经验值得其他地方借鉴。他们通过技术应用和制度创新推动了社会保障从被动响应转向主动保障。这次探索为其他地区提供了参考价值。 邯郸的“免申即享”服务不仅仅是简化流程,更是治理理念的升级。他们通过数据共享和机制创新把温暖送到了老人手中。在老龄化进程加快的背景下,邯郸用科技手段提升了公共服务可及性、公平性和包容性,提供了值得借鉴的答案。未来持续深化数字政府建设、完善主动发现机制是推动养老服务高质量发展的关键路径。