随着新能源汽车保有量快速增长，充电设施是否完善，正成为影响用户出行体验的关键。内蒙古自治区交通运输厅日前印发《内蒙古自治区2026年高速公路服务区提质升级行动实施方案》，聚焦当前高速公路服务区的短板问题，提出一揽子改进举措，推动全区高速公路服务体系继续提质增效。 从充电基础设施建设看，这是本轮服务区升级的重点。方案明确，年内将完成S24准兴高速红城、团结、凉城服务区充电设施建设，实现全区已开通运营高速公路服务区充电设施全覆盖。全年计划新建充电设施150个，其中250千瓦以上大功率充电设施40个，确保充电车位占小客车停车位比例不低于12%，以匹配新能源汽车增长带来的实际需求。针对重大节假日充电需求集中、排队时间长等情况，方案规定：对充电利用率超过20%且出现满枪状态的服务区，新增充电设施原则上采用大功率规格，投运率达到100%，保障高峰期充电服务稳定运行。同时，所有充电设施将100%接入“随手查”小程序，方便驾驶者实时查看充电点位与设备状态，并通过常态化巡查和应急保障机制，提升充电服务的可靠性与便利性。 公共卫生设施改善关系到出行者的基本需求。方案提出加快服务区坐便位建设改造，新增坐便位700个，确保坐便位占非小便位比例不低于20%。各地将建立专人负责的维护清洁机制，保持环境整洁。此外，推进无障碍通道、停车位、厕位实现全覆盖，并鼓励具备条件的卫生间增设安全扶手，提升适老化出行服务水平，让不同群体都能更便捷地使用服务设施。 货车司机停车休息难是长期存在的行业痛点。方案计划年内完成33个标准化规范化“司机之家”的新建及改造升级，并建立长效运营机制，持续改善停车休息条件，降低疲劳驾驶风险，助力道路运输安全。同时继续推广“车货无忧险”，让货车司机停车更安心、休息更踏实。 安全应急能力建设贯穿服务区升级全过程。方案要求加强服务区消防设施配备与更新，压实防火安全责任；严格落实危化品运输车辆分区停放要求，强化引导登记与视频监控；健全视频监控体系，提升运行监测与应急处置能力，形成更完整的安全防护体系。此外，方案还对加油保障、“近零碳服务区”建设、服务质量管控等作出具体安排，推动服务区在提升功能的同时兼顾绿色低碳发展。 为确保任务落地见效，内蒙古自治区交通运输厅将兼顾，定期调度进展，对推进滞后的单位采取警示通报、重点约谈、挂牌督办等措施，强化督导与责任落实。
高速公路服务区是公众出行的重要节点，服务水平直接影响出行体验与满意度。内蒙古此次推进服务区设施全面升级，既回应了群众关切，也为提升交通服务能力提供了支撑。随着各项任务逐步落地，全区服务区保障能力和服务品质有望深入提升，并为其他地区有关工作提供参考。