1983年，国际消费者联盟组织发起，把“为消费者发声”推向全球，给各国消费者组织提供交流平台。这个国际消费者权益日定为每年的3月15日，就不是简单的“打假日”，而是一次全球消费者的“体检”。有了它，大家可以更便捷地维护自身权益。通过了解相关法律，我们能更好地运用我们的权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条第1款和第2款明确规定了消费者在网购、电视购物、电话订货、邮购商品时的退货权利。只要你在收到商品后七日内，就有权无条件退货，无需说明理由。这个法律给予了我们很大的安全感。维权流程其实不难，只要按步骤来就可以。首先发现问题要先给商家沟通协商，多数商家怕事情闹大。如果协商不成，就拨打12315或12345热线，政府部门会帮你处理问题。若还是解决不了问题就可以前往市场监管所或消协办公室现场投诉。记住给发票、聊天记录、商品照片都带上，工作人员会给你立案并出具调解书。 消费者享有多种权利。安全保障权要求产品不能危害人身财产安全。知悉真情权是指要了解清楚商品信息、产地、日期、成分等。自主选择权让你可以自由比价砍价退货。公平交易权要求拒绝强制消费价格欺诈缺斤短两等等。依法求偿权是指如果商品或服务给你造成损失可以要求赔偿。依法结社权允许自发或加入消费者协会一起维权获得知识权是免费获取消费教育资料维护尊严权需要人格尊严和民族风俗受到尊重监督批评权是让你吐槽举报任何消费环节。 维权五步走就是先留证再协商后投诉最后走行政程序，这就意味着你可以保留证据比如拍照留证、给商家发信息等等然后与客服沟通协商解决纠纷再拨打12315或12345热线如果还是不行就直接去市场监管所现场投诉并携带相关证据和材料。 记住九项权利下次遇到“货不对板”、“价格刺客”、“霸王条款”，不要只发朋友圈吐槽要学会用法律武器保护自己 记住3·15不仅是纪念日更是你每天都能享受的安心日！