在深圳市龙华区,一座面积数百平方米的综合服务中心近日正式投入使用。
这里配备了休息区、培训室、娱乐设施及专门的女性从业者服务空间,成为华南地区首个面向全行业外卖配送从业者开放的综合服务场所。
该中心的启用,是在广东省委社会工作部、深圳市委社会工作部、市场监管局、总工会等多个部门联合指导下完成的,体现了政府部门对新就业形态劳动者群体的高度重视。
近年来,随着平台经济快速发展,外卖配送、网约车等新就业形态吸纳了大量劳动力。
数据显示,全国外卖配送从业者规模已达数百万人,成为城市运行不可或缺的力量。
然而,这一群体长期面临休息场所缺乏、职业发展通道不畅、权益保障机制不完善等现实困境。
特别是在高温、严寒等极端天气下,从业者往往只能在商场角落或树荫下临时休息,职业尊严和基本权益难以得到充分保障。
此次启用的综合服务中心针对上述问题进行了系统性设计。
在功能布局上,中心设置了职业技能培训区、权益咨询服务区、生活保障区等多个板块。
从业者可在此接受岗前培训、安全教育和职业技能提升课程,获取养老保险、工伤保险等社会保障咨询服务,还能享受换电、装备维护、应急救援等劳动工具支持。
值得关注的是,中心特别增设了女性从业者专属空间,包括哺乳室和独立休息区,回应了这一特殊群体的实际需求。
从事配送工作近十年的从业者王雪梨表示,这份职业时间灵活、收入与付出成正比,但过去缺少固定的休息场所一直是困扰。
来自四川的刘朋则认为,综合服务中心不仅解决了实际问题,更让从业者感受到社会认同和组织关怀。
据了解,这一服务模式并非孤例。
去年7月,全国首个同类型服务中心在武汉启用,随后江苏、云南、辽宁等地陆续建立类似设施。
截至去年底,全国已建成204家此类服务场所,其中包括4家中心店和200家社区店。
相关企业宣布,计划三年内将服务网点扩展至1000家,形成覆盖全国主要城市的服务网络。
深圳市委互联网企业工委相关负责人指出,近年来通过推动配送站点服务设施全覆盖、开展节日慰问等举措,新就业形态劳动者的工作环境和权益保障水平持续改善。
这一模式的推广,有助于将组织关怀延伸至基层,让从业者真正融入城市生活。
从政策层面看,新就业形态劳动者权益保障已成为社会治理的重要课题。
各地正在探索建立多方协同的保障机制,通过政府引导、企业主导、社会参与的方式,构建覆盖职业发展、社会保障、生活服务的综合支持体系。
这种模式既回应了从业者的现实需求,也为平台经济健康发展提供了制度保障。
新就业形态劳动者穿行在城市街巷，连接着千家万户的生活便利。
建设“骑手之家”，看似是一处可歇脚的空间，实则是城市治理理念的更新：以人的需求为原点，以制度与协同为支撑，把服务送到最忙碌、最需要的地方。
让每一位奋斗者在城市里有尊严地工作、有温度地生活，既是提升城市软实力的重要尺度，也是推动高质量发展的应有之义。