问题——血液肿瘤尤其是淋巴瘤治疗过程中，患者面临的挑战并不止于药物与手术。疾病不确定性、长期治疗周期、复发焦虑以及职场与家庭压力叠加，容易造成情绪低落与治疗依从性波动。临床实践表明，单纯依靠医学处置难以覆盖患者的心理支持、信息沟通与社会功能重建需求，如何在“治病”的同时“疗心”，成为提升医疗服务质量的重要课题。 原因——一上，淋巴瘤等血液系统肿瘤治疗日益规范化、个体化——方案选择复杂——患者和家属常常需要有限时间内理解大量专业信息，易出现焦虑与误解；另一上，病程较长导致患者社交圈收缩，外部支持不足。，医疗资源紧张，医护人员工作强度高，难以每个环节提供充分的情感陪伴与同伴交流。正因如此，具备相似经历、能够“共情对话”的康复者志愿服务，逐渐成为补位的重要力量。 影响——近日，在上海举行的一场联合党建活动以话剧《886》为载体，将医学人文与志愿服务相连接。剧中人物通过患病经历建立互助关系的情节，引发现场医务人员与康复志愿者共鸣。值得关注的是，瑞金医院血液淋巴瘤志愿者团队由康复者组成，成立于2018年，从最初数人发展到目前百余人。他们以康复者身份重返病房，用更贴近患者语言的方式传递治疗信念、生活经验与情绪支持，并走出医院面向更多地区分享康复体会。对患者而言，这类“同伴支持”能在一定程度上缓解孤独感与恐惧感，增强对治疗的信任与坚持；对医护团队而言，志愿者的参与有助于延伸服务触角，形成更完整的患者支持网络。 对策——在不少医疗机构探索“以患者为中心”的背景下，康复志愿服务的制度化、专业化尤为关键。其一，建立规范的培训与管理机制，明确志愿者在沟通边界、隐私保护、应急处理诸上的职责与流程，确保服务安全有序。其二，推动多学科协同，将志愿服务与心理支持、护理随访、营养运动指导等环节衔接起来，形成连续服务链条。其三，强化医院间交流与资源共享。此次瑞金医院与上海市中医医院共同参与活动，搭建了跨机构沟通平台，有助于诊疗理念、患者教育、康复管理等上形成互补。其四，注重人文关怀的多元表达。以戏剧等文化形式承载医学叙事，能够以更易被接受的方式传递疾病认知与生命教育，让公众理解“治疗不仅是技术，更是陪伴”。 前景——随着医疗从“疾病治疗”向“全生命周期健康管理”延伸，康复者参与的同伴支持将有更广阔应用空间。未来，该模式有望标准化培训、志愿者分层服务、线上线下结合随访等上继续完善：既可在住院阶段提供情绪疏导与经验分享，也可在出院后帮助患者融入复诊管理与生活方式调整。与此同时，在保障专业边界的前提下，推动社会力量与医疗体系更顺畅衔接，有助于构建更具韧性的健康支持共同体。业内人士认为，医疗服务的温度与质量并非对立，在规范诊疗之上叠加人文关怀，能够让患者获得更完整、更有尊严的康复体验。
"淋过雨的人，总想为他人撑把伞。"瑞金医院血液淋巴瘤志愿者团队用实际行动诠释了这句话。他们不仅战胜了疾病，更以康复者的身份帮助他人，用温暖传递温暖。这种志愿精神不仅给患者带来希望，也为医疗事业增添了人文关怀的力量。在医学技术快速发展的今天，这样的人文关怀弥足珍贵。相信随着更多康复者加入，会有更多患者在互助精神的鼓舞下重拾生活信心。