于震、佳益、景言、李朵姬还有韩雪这几位记者都到场了。这次事故的主角是家住西安的王先生和他的妻子王女。2月10日那天早上，在北大街站搭乘扶梯时，前方的一位乘客没站稳往后倒，把王女士压骨折了。当时她疼得厉害，但那个人早没影儿了。 伤者现在情况比较严重，2月23日的检查单显示她左侧膝盖半月板损伤、股骨骨折，还伴有韧带断裂和静脉血栓形成，建议做手术。由于行动不便，王先生先把妻子送回了家，后来才送去医院治疗。因为是高峰期人多拥挤，王先生怀疑地铁方没有尽到保障安全的义务。 3月4日上午，记者陪着王先生去了北大街站的警务室查监控。视频里显示8点多的时候有个人摔倒了导致后面人拥挤，具体情况看不清楚。那位摔倒的人当时拿着病例像是去看病的。负责接待的工作人员表示公司领导约好了沟通时间，但王先生没去。他们说这是第三方的责任，地铁有保险，让王女士出院后拿单据来找他们处理。 陕西恒达律师事务所的赵良善律师分析说，那个没站稳的乘客是直接侵权人，得负主要责任。地铁作为公共场所经营者在高峰期没有安排疏导值守也算未尽到义务，应该承担补充责任。 赵律师建议王女士先安心看病，同时把病历、发票等证据都保存好。可以先找地铁方和保险公司协商赔偿，如果协商不成就去法院起诉主张补充赔偿。等找到那个摔倒的乘客后再追究他的责任。 如果经济困难的话可以去法律援助中心申请免费帮助来维护权益。