随着城市化的脚步越来越快，人员流动也变得频繁，大家办户口业务的需求变得更多了。特别是太原市，第一批有效期20年的二代身份证到了2026年就要陆续到期了，估计会有一大波人要换证。面对这种情况，太原市公安局为了应对这次换证高峰，也是绞尽脑汁想办法。 为了让老百姓办事更方便、更省事，太原市公安局从1月7日开始推行了两项新措施。第一个措施是在每周六给大家多开几个窗口。六城区分局每周给群众开两个便民窗口，而其他县市区每周也会给一个窗口。这样大家在周末就能办好事了。第二个措施是把派出所户籍窗口的预约电话公开出来，让大家提前了解流程、预约时间。这样大家就不用再辛辛苦苦地跑来跑去排队了。 这个周末不打烊的新措施刚出来没多久就受到了大家的欢迎。刚刚过去的周六正好是中国人民警察节。当天全市公安机关共办理了102个身份证件，并且接听了300多个预约咨询电话。这说明群众对弹性服务时间需求很大。 这次改革并不是简单地延长办公时间。而是通过“预约+定点”的模式把资源调配得更科学了。每月轮值窗口名单还会通过官方平台公示出来，这样形成一个动态透明的工作机制。 这个变化背后其实是政府部门服务理念从“管理本位”向“服务本位”转型的体现。虽然各地都在推进“互联网+政务服务”，但线下窗口还是很多人特别是老年人办理业务的主要渠道。太原市在整合线上资源的同时也注重补线下服务短板。 从长远来看，这次改革不仅能缓解这次换证压力，还能为以后优化政务服务体系提供经验借鉴。太原市公安局表示以后会根据群众需求动态调整窗口服务力量。 政务服务没有终点只有新起点，太原户籍窗口的“周末不打烊”就是公共服务理念向纵深推进的一个缩影。在高质量发展背景下，我们要想让政策更好转化为群众实实在在的获得感，就需要更多像这样贴近生活的创新改革。