重庆永川区信访办的周贤伟扎根信访工作十四年，他觉得群众的诉求再小，都必须重视。2011年起，他在这个岗位上累计接待了4000多批、8600多人次的群众来访。无论是邻里的琐碎纠纷，还是农民工被拖欠工资等难题，他都用心倾听。这个周贤伟把“用心倾听”化作陪伴，把矛盾化解成问题的解决。他还制定了“三穷尽”和“三推定”的工作方法。从2008年开始，他就开始在永川区信访办工作。当时他还只是个青涩的“小周”，如今已经是成熟的“周专员”。这次2022年5月，凤凰湖某小区有400多户业主因为电梯无法直达车库问题集体上访。周贤伟没有回避，赶紧迎上去稳住场面，让大家喝口水慢慢说。他亲自跑现场勘察情况，发现小区建设是符合规划设计的，但是业主出行确实不方便。于是他连续15天奔波协调，找图纸、量尺寸、制方案，最终提出在地面加装转换电梯的方案，彻底解决了群众出行难题。当电梯门打开时，群众露出灿烂的笑容。周贤伟觉得所有的汗水都值得。类似这样的事情在他的工作中还有很多。他总结出了自己的工作方法，推动了很多民生诉求得到解决。每次收到群众发来的“工资已发”、“新房钥匙已拿”的消息时，他都感到很欣慰。周贤伟和重庆市永川区信访办的同事们一起建立了“法院+信访”、“司法+信访”、“行业部门+信访”联动协调机制。这样可以更好地依法化解难题。现在永川区信访办的调解室里多了一面“法治墙”，展示着依法化解典型案例，来访群众都说：“靠法治，心里踏实。” 周贤伟始终保持着“四步工作法”：每日跟踪问题进度、每周开会分析案情、每月研究突出问题、每季度回访信访群众。他用这种韧劲推动疑难案件得到有效解决。 这次2023年9月，李某因为被拖欠工资问题上访并扬言阻工。周贤伟了解情况后立即开展督查督办。他一边引导李某到劳动部门依法投诉，一边协调各方开会列出举证要点。最终李某的工资问题得到圆满解决。李某专门送来锦旗表示感激之情。 这次2020年袁某因为房屋质量问题上访多年未解决。周贤伟带领工作专班从情、理、法、责四个方面深入剖析问题并在袁某生日那天送去蛋糕和祝福。袁某终于放下心结接纳了意见开启新的生活。 这次从青涩到成熟，十四年的光阴流转中周贤伟用真心换真情、以法治促和谐，“万家灯火”的牵挂让群众真切感受到有困难找贤伟。 这次周贤伟的事迹在2023年9月被重庆当地媒体报道出来时引起了广泛关注和好评。