春节宠物经济升温:寄养服务供不应求 新兴业态加速涌现

春节假期临近,返乡探亲和外出旅游人数逐步增加,宠物的妥善安置问题日益凸显。记者调查发现,当前宠物安置服务需求表现为多元化、高涨化的特点,传统寄养、新兴托运、上门喂养等多种方式并行发展,共同构成了一个日益完善的宠物服务生态。 从寄养市场看,需求增长势头迅猛。据58到家平台1月16日发布的数据,今年宠物寄养需求明显前移,进入1月后环比提升46%,其中宠物狗寄养需求是宠物猫的6倍。北京顺义区某宠物店工作人员介绍,除夕前后每日收费139元的标准寄养间已经全部约满。这些寄养设施配备24小时监控、空调和新风系统等设备,为宠物提供了相对舒适环境。消费者杨女士表示,虽然寄养费用不低,但专业的照料和定期的视频反馈让她感到放心,这是她选择寄养服务的主要原因。 然而,寄养服务的火爆也暴露出行业存的问题。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,宠物寄养期间可能出现生病、体重下降等问题,事先难以预测和明确责任归属,一旦产生纠纷往往难以解决。上海申伦律师事务所律师夏海龙建议消费者选择资质齐全、环保适宜、口碑良好的机构,并与其签订书面协议,明确宠物信息、健康状况、收费标准、服务内容和责任划分等关键条款,以防止纠纷发生。 为满足宠物主人的多样化需求,宠物托运服务也在不断创新。自2025年4月起,铁路部门在京沪高铁部分车次试点"隔离运输、人宠分开、专人看护"的高铁宠物托运服务。6月20日起,试点范围扩大至京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。试点期间实行七折优惠,1000公里以内优惠价为360元每只。同时,春秋航空、中国南方航空、中国东方航空、海南航空等多家航空公司也开通了"宠物进客舱"业务,收费标准在999元至2000元每航段每只之间。这些新型服务为宠物主人提供了更多选择,使带宠物出行成为可能。 相对较高的寄养费用和繁琐的托运流程,促使不少宠物主人转向上门喂养服务。闲鱼、小红书等社交平台及布丁、猫巷等宠物综合服务平台均可提供此类服务。来自浙江杭州的黄女士从事兼职上门喂猫已有4年,去年春节前后两周内集中服务150余次,收入达7000元。北京的宋女士也表示,自己从事上门喂猫服务已3年,春节、国庆等长假是订单最为集中的时段,每次服务收费50元至100元,价格较平日略有上涨。对宠物主人来说,上门喂养更符合宠物的生活习惯,宠物可以在熟悉的环境中得到照料,减少了应激反应。 宠物安置服务需求的激增,反映出养宠人群的持续扩大和宠物经济的蓬勃发展。业内人士表示,随着宠物在家庭中地位的提升,涉及的消费正朝着提供情绪价值的方向拓展。春节消费旺季的到来,不仅让宠物安置服务迎来高峰,还折射出宠物经济对假日消费和服务业增长的拉动作用正逐步显现。 然而,行业的快速发展也对规范管理提出了新要求。有关行业协会和监管部门应建立一套明确的行业标准,涵盖收费、告知义务、服务规范以及纠纷处理各上,促进宠物安置服务行业的规范健康发展。同时,消费者也应增强自我保护意识,选择正规机构,签订明确协议,维护自身合法权益。

宠物安置看似小事,却关乎家庭生活品质。节假日需求激增既带来机遇,也凸显规则缺失。要让"宠物经济"健康发展,需要消费者理性选择、商家诚信经营,更需要完善的标准和监管,将市场热度转化为更安全可靠的服务体验。