好多成人兴趣班比如插花、舞蹈还有漫画剪裁这些,最近特别火,大家都想着报个班来放松或者提升一下自己。不过等报名的热情过了,退费的纠纷也就跟着来了。最近有个叫章某的女生在法院打官司,起因就是一节钢管舞课,最后花了3079元。 事情是在2023年3月发生的。那天章某在朋友圈看到了一个培训学校搞限时优惠的广告,她觉得挺划算就扫码去报名了。结果她一下子交了1000元定金和2880元的培训费,总共4880元。学校给她的收据上写得清清楚楚:她报的是钢管舞班,课程时间是一年每周三节,收据上还特意用粗体字注明“报名后概不退费”。 第二天她去上体验课,结果发现钢管舞太难了,根本跟不上。她身体也不舒服,当场就跟学校说想退费。可是学校拿出收据上那个“概不退费”的条款说事,说已经给老师付课时费和市场提成了,成本已经产生了,不退钱。章某去社区和派出所求助都没用,最后只能去法院告他们。 法官看了看合同觉得没问题,不过因为章某身体原因实在上不了课也不适合强制上课,所以她想退钱是合法的。重点在于收据上那个“概不退费”的条款属于格式条款。既然学校拿不出证据证明自己提醒过章某注意这个条款,那这个条款就不算数。 法官还给算笔账说那个定金超过了主合同标的额的20%(就是超过776元)的部分不算数。扣除这部分钱还有她已经上的那节课的费用后,法院最后判决学校得退给章某3079.13元。 法官提醒大家格式条款不能当“霸王条款”用,但是培训机构经常滥用这个。培训机构提供这种条款必须讲公平原则,把免除自己责任、加重消费者负担的条款给消费者说清楚才行。不然消费者就可以说这个条款不算合同内容。 大家报名的时候也要长个心眼看看培训机构有没有资质、自己能不能完成培训、协议里的退款条件写得清楚不清楚。别让“概不退费”这四个字悄悄埋下雷区。