问题：随着产业结构加速升级与新就业形态快速扩张，职工对学历提升、技能更新、健康保障、法律援助与劳动关系治理的需求更加迫切。
尤其在平台用工、灵活用工不断增多的背景下，劳动者权益保护、职业伤害风险、争议处置效率等问题更具综合性和突发性。
同时，一线职工在体检、急救、心理关怀、文化服务等方面的获得感期待持续提升，公共服务供给需要更精准、更可及。
原因：一方面，深圳作为超大型城市和产业高地，制造业高端化、数字化转型对技能人才提出更高要求，职业能力与岗位需求的匹配成为影响就业质量的重要因素。
另一方面，新业态劳动者流动性强、劳动关系形态多元，传统的组织覆盖和权益维护方式需要创新。
此外，2026年既是“十五五”开局之年，也是重要国际会议举办之年，城市运行与劳动关系稳定对治理体系和服务体系提出更高标准，工会服务必须从“兜底式”向“体系化、预防性、数字化”升级。
影响：深圳工会在2025年的探索为2026年“十项实事”奠定了基础。
组织覆盖方面，深圳创新“行业建、区域建、兜底建”模式，推动快递、家政等新业态行业工联会成立，全市基层工会达3.07万家，会员666.2万人，其中新就业形态劳动者会员52.5万人。
权益维护方面，建成292个法律服务站点，为377家基层工会配备法律顾问，调解劳动争议3.03万宗；在劳动协商上推动平台企业开展算法专题协商，并促成黄金珠宝行业技术工人集体合同落地。
能力提升方面，劳动和技能竞赛较上一年实现翻倍增长，形成显著经济效益；消费帮扶采购金额同比增长近六成。
数字化方面，智慧工会平台基本实现服务、业务、数据一体化，累计访问量突破12.6亿次，成为职工获取服务与维权的重要入口。
这些数据表明，工会工作正从单点发力向综合治理和精细服务转型，其效应不仅体现在职工获得感，也体现在劳动关系稳定和产业竞争力提升。
对策：围绕职工“最直接、最现实”的利益问题，深圳市总工会发布2026年服务职工十项实事，突出以能力建设强支撑、以保障体系兜底线、以权益维护稳预期的政策组合。
一是实施第十九届“圆梦计划”职工教育帮扶项目，面向新就业形态劳动者、基层一线职工、困难职工、农民工等群体，依托深圳工会“1+20+100”产业工人培训阵地网络，全年计划补贴专本科学历提升4000人次，开展公益性技能培训17500人次、技能补贴8500人次，举办素质教育讲座500场，以“学历+技能”双路径增强就业竞争力。
二是强化“一体两翼”职工帮扶保障工作体系，提出放宽困难职工帮扶标准，强调“应帮尽帮”；同时增强互助保障与公益救助的协同能力，完善互助保障计划，落实“工会二次医保”政策，优化“一键给付”等线上服务，扩大覆盖面，并通过基金化、社会化方式整合资源，提升救助的可持续性与精准度。
三是深入实施“深工守护”综合保障服务项目，聚焦新就业形态劳动者、一线建筑劳务工、环卫工等群体，优化保障方案，构建“事前预防+日常关爱+事后保障”的全周期体系，依托“深i工”平台强化安全宣传，计划开展“送体检”、急救培训等事前预防活动50场，组织爱心送餐、主题活动、节日慰问等关爱活动200场，推动风险治理前移、关爱服务常态化。
四是深化职工技术创新体系，围绕现代化产业体系建设，持续开展职工技术创新运动会，组织重点工程劳动竞赛和职工“五小”创新成果竞赛，扩大赛事覆盖行业范围，推进工匠学院、工匠学堂建设，强化研训与实操导向，培育“深圳工匠”，以创新竞赛带动岗位成才、以技能生态支撑产业升级。
除上述重点举措外，“十项实事”还将围绕法律服务提质增效、劳动关系源头预防与矛盾化解、对新就业形态劳动者的制度化保障、文化生活供给与就业创业支持等领域持续加力，形成从“提升能力”到“守护权益”、从“个体帮扶”到“治理协同”的闭环服务链条，更好服务城市高质量发展与社会和谐稳定。
前景：面向2026年，深圳工会工作将在两个维度上进一步深化：一是围绕产业导向型竞赛、工匠培养和技能培训，推动产业工人队伍建设改革走深走实，把“人力资源优势”转化为“创新驱动优势”；二是围绕新业态权益保障与争议处置机制建设，强化平台用工协商、法律服务供给和风险预警处置能力，提升劳动关系治理的前瞻性与精细化水平。
随着数字化平台能力持续增强，工会服务将更加可及、更可量化评估，形成“线上一网通办、线下精准触达”的服务新格局，为城市重要活动服务保障、扩大内需和民生改善提供更坚实支撑。
从"深圳速度"到"深圳质量"，这座城市的发展转型离不开广大职工的奋斗奉献。
2026年服务职工十项实事的推出，既体现了特区"以人民为中心"的发展理念，也彰显了工会组织在新时代的担当作为。
当每一位劳动者都能共享发展成果、实现自我提升，深圳建设中国特色社会主义先行示范区的步伐必将更加坚实有力。
这不仅是城市对劳动者的庄严承诺，更是高质量发展进程中不可或缺的民生答卷。