【问题】 记者暗访发现,“安立身”“德脊瑞”“英瑞可”等机构以19800元/年的统一价格向家长承诺可“增高3-8厘米”。其宣传中将“量子修复”“骨骼加速器”等伪科学术语与“心理疗愈”“玄学调理”等非医学手段混用,甚至对骨骺已闭合的成年人也宣称可以“闭合增高”。这类系统性欺诈已形成较为标准的运营模式,仅三家头部品牌就覆盖全国十余个省份。 【原因】 乱象蔓延主要源于三方面漏洞:一是抓住家长的身高焦虑,将青少年正常生长包装为“治疗效果”;二是利用监管边界,把服务外衣包装成“健康管理”,以规避医疗行为审查;三是通过加盟模式快速扩张,部分门店单月营收可达百万元。某机构负责人私下承认:“孩子本来就会长高,我们只是把必然结果包装成服务效果。” 【影响】 此类骗局带来多重危害:其一,直接侵害消费者权益,有家长反映退款时遭遇以“需连续治疗”“数据不达标”等理由推诿;其二,误导公众科学认知,英瑞可机构宣称的“玄学增高套餐”等内容对消费者造成明显误导;其三,“收割焦虑”的模式可能被复制到更多领域,形成不良示范。医学专家强调,国际公认的生长激素治疗有严格的临床指征与评估流程,市面上所谓“物理增高”缺乏可靠的循证依据。 【对策】 治理亟需多方发力:市场监管部门应会同卫健系统,对宣称“医疗效果”的非医疗机构开展专项整治;网络平台可建立“身高管理”等涉及的广告关键词识别与拦截机制;消费者协会可编制《青少年生长发育科学指南》,帮助公众纠正认知偏差。值得关注的是,部分省份已尝试依据《反不正当竞争法》中的虚假宣传条款对此类案件进行查处。 【前景】 随着《未成年人保护法》修订实施以及“健康中国2030”推进,面向青少年健康的商业行为将面临更严格规范。但要从根本上减少乱象,还需建立长效机制:一方面推动行业协会制定身高干预服务的规范与标准,另一方面探索“黑名单”制度,并加强对加盟资质的备案与管理。中国消费者协会数据显示,2023年教育培训类投诉同比上升37%,提示以焦虑牟利的套路可能向更多新领域扩散。
身高焦虑是许多家长的真实情绪,但不应成为不法商家牟利的入口。青少年身高发育遵循客观规律,任何违背生物学常识的“神奇承诺”都应保持警惕。该调查提示:消费者要提升科学认知与理性判断;执法部门应加大监管力度,依法查处虚假医疗宣传与欺诈行为;平台企业也需履行责任,及时拦截和处置违法广告传播。形成监管、平台与消费者的合力,才能有效遏制此类乱象,切实保护消费者合法权益。